|
Значение |
03.04.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Кузьмина Геннадия Геннадьевича о нарушении его прав со стороны публичного акционерного общества «Совкомбанк», ИНН 4401116480, ОГРН 1144400000425, КПП 440101001, юридический адрес: пр-кт Текстильщиков, д. 46, г. Кострома, Костромская обл., 156000 (далее — ПАО «Совкомбанк»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ПАО «Совкомбанк» состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В ходе рассмотрения обращения Кузьмина Г.Г. установлено, что между Г.Г. Кузьминым и ПАО «Совкомбанк» заключены кредитные договоры от 13.10.2024 № 11172654399 (просроченная задолженность возникла 14.11.2024), от 29.09.2023 №8966948175 (просроченная задолженность возникла 16.09.2025).
В период с 15.01.2026 по 04.02.2026 на принадлежащий Г.Г. Кузьмину абонентский номер +7-912-041-01-94 поступило 20 телефонных звонков по вопросу возврата просроченной задолженности с абонентских номеров, зарегистрированных за ПАО «Совкомбанк», продолжительностью от 5 до 10 секунд.
Указанные телефонные переговоры между ПАО «Совкомбанк» и Г.Г. Кузьминым, в связи с их непродолжительностью, в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца.
Взаимодействие ПАО «Совкомбанк» с Г.Г. Кузьминым по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ПАО «Совкомбанк» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ПАО «Совкомбанк» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
