|
Значение |
11.03.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Глухих Анатолия Владимировича о нарушении его прав со стороны общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Сентинел Кредит Менеджмент», ИНН 6315626402, ОГРН 10963315004720, КПП 773001001, юридический адрес: наб. Тараса Шевченко, 23 А, помещ. 1, вн. тер. муниципальный округ Дорогомилово, г. Москва, 121151 (далее — ООО ПКО «СКМ»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ООО ПКО «СКМ» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи 1/16/77000-КЛ.
В ходе рассмотрения обращения Глухих А.В. установлено, что между Глухих А.В. и ПАО «Банк-ВТБ» заключен договор займа № 001 Р44256251, по которому 20.07.2015 образовалась просроченная задолженность. Согласно, предоставленным сведениям ООО ПКО «СКМ», между ПАО «Банк-ВТБ» и ООО ПКО «СКМ» заключен договор уступки прав (требования) № 363/2020/ДРВ от 18.12.2020.
10.03.2026 на принадлежащий А.В. Глухих абонентский номер + 7 950 657 18 02 поступило 2 телефонных звонка по вопросу возврата просроченной задолженности с абонентских номеров, зарегистрированных за ООО ПКО «СКМ», продолжительностью от 3 до 6 секунд.
Указанные телефонные переговоры между ООО ПКО «СКМ» и А.В. Глухих, в связи с их непродолжительностью, в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца.
Взаимодействие ООО ПКО «СКМ» с А.В. Глухих по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «СКМ» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО ПКО «СКМ» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
