|
Значение |
07.04.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Исаковой Натальи Юрьевны о нарушении ее прав со стороны акционерного общества «ТБанк», ИНН 7710140679, ОГРН 1027739642281, КПП 771301001, юридический адрес: 127287, г. Москва, 2-я Хуторская ул., д. 38а, стр. 26 (далее — АО «ТБанк»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
АО «ТБанк» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Согласно доводам, изложенным в обращении Исаковой Н.Ю., с Исаковой Никой Алексеевной (является дочерью Исаковой Н.Ю.) посредством телефонных переговоров осуществлялось взаимодействие со стороны АО «ТБанк» по вопросу возврата просроченной задолженности Исакова Алексея Владимировича, 20.01.1981 года рождения (является отцом Исаковой Н.А.), который является участником специальной военной операции. Телефонные звонки поступали на абонентский номер +7 950 562 60 44, принадлежащий Исаковой Н.А., 03.01.2026, 04.01.2026, 11.01.2026, 21.01.2026 с абонентских номеров, зарегистрированных за АО «ТБанк», продолжительностью от 6 до 8 секунд.
Указанные телефонные переговоры между АО «ТБанк» и Исаковой Н.А., в связи с их непродолжительностью, в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца.
Кроме того, согласно части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Ни Исакова Н.А., ни Исаков А.В. свои согласия на осуществление с Исаковой Н.А. взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности А.В. Исакова АО «ТБанк» не давали.
При таких обстоятельствах, взаимодействие АО «ТБанк» с Исаковой Н.А. по вопросу возврата просроченной задолженности иного лица, повлечет нарушение обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны АО «ТБанк» обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 и частью 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении АО «ТБанк» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
