|
Значение |
19.01.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Пырх Юлии Александровны о нарушении её прав со стороны общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «Займер», ИНН 5406836941, ОГРН 1235400049356, КПП 540601001, юридический адрес: Октябрьская мгстр., д. 3, г. Новосибирск, Новосибирская обл., 630099 (далее - ПАО МКК «Займер») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ПАО МКК «Займер» состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В ходе рассмотрения обращения Пырх Ю.А. установлено, что между Ю.А. Пырх и ПАО МКК «Займер» заключен договор потребительского займа от 05.08.2025 № 34405699, по которому образовалась просроченная задолженность.
В период с 09.11.2025 по 14.11.2025 на принадлежащий Ю.А. Пырх абонентский номер +7-982-728-17-07 с абонентских номеров, зарегистрированных за ПАО МКК «Займер», поступило 8 телефонных звонков по вопросу возврата просроченной задолженности, продолжительностью от 2 до 6 секунд.
Указанные телефонные переговоры между ПАО МКК «Займер» и Ю.А. Пырх, в связи с их непродолжительностью, в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца.
Взаимодействие ПАО МКК «Займер» с Ю.А. Пырх более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ПАО МКК «Займер» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ПАО МКК «Займер» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
