|
Значение |
21.04.2025 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Шипициной Натальи Михайловны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «ДеньгиМигом», ИНН 1650244278, ОГРН 1121650010943, КПП 165001001, юридический адрес: Набережночелнинский, д. 84, г. Набережные Челны, Республика Татарстан, 423800 (далее - ООО МКК «ДеньгиМигом»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ООО МКК «ДеньгиМигом» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В ходе рассмотрения обращения Шипициной Н.М. установлено, что между Н.М. Шипициной и ООО МКК «ДеньгиМигом» заключен договор потребительского займа от 22.11.2025 № AlfaOffice/42668-2025, по которому образовалась просроченная задолженность.
23.12.2025, 30.12.2025, 03.01.2026, 05.01.2026, 07.01.2026, 12.01.2026 и 12.03.2026 на принадлежащий Н.М. Шипициной абонентский номер +7-958-223-10-98 поступили телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности от ООО МКК «ДеньгиМигом». Также 23.12.2025, 25.12.2025, 30.12.2025, 03.01.2026, 04.01.2026, 05.01.2026, 07.01.2026, 09.01.2026, 12.01.2026, 13.01.2026 на принадлежащий Н.М. Шипициной абонентский номер +7-958-223-10-98 от ООО МКК «ДеньгиМигом» поступили текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности.
В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: более одного раза в сутки; более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца.
В соответствии с пунктом 2 части 5 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего использования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: более двух раз в сутки; более четырех раз в течение календарной недели; более шестнадцати раз в течение календарного месяца.
Таким образом, взаимодействие ООО МКК «ДеньгиМигом» с Н.М. Шипициной посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца, а также посредством направления текстовых сообщений более двух раз в сутки, более четырех раз в течение календарной недели, более шестнадцати раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7, пункта 2 части 5 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ соответственно.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ООО МКК «ДеньгиМигом» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7, пунктом 2 части 5 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ООО МКК «ДеньгиМигом» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
