|
Значение |
15.06.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Плешаковой Екатерины Сергеевны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Кредитэкспресс Финанс», ИНН 7707790885, ОГРН 1127747190152, юридический адрес: 127055, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж 4, помещ. I, ком. 44 (далее — ООО ПКО «КЭФ»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ООО ПКО «КЭФ» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи 5/17/77000-КЛ.
В ходе рассмотрения обращения Плешаковой Е.С. установлено, что 02.06.2026 на принадлежащий Плешаковой Е.С. абонентский номер +7 902 155 40 42, с абонентских номеров: + 7 986 012 70 03, +7 986 166 60 99 поступали текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности.
В поступивших Плешаковой Е.С. сообщениях в нарушении пунктов 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) отсутствует информация о: фамилии, имени и отчестве (при наличии) либо наименовании кредитора, а также представителя кредитора; наличии просроченной задолженности; номере контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно сведениям, представленным операторами сотовой связи, абонентские номера: + 7 986 012 70 03, +7 986 166 60 99 зарегистрированы за физическими лицами.
По результатам рассмотрения обращения установлено, что по состоянию на 02.06.2026 у Плешаковой Е.С. имелась просроченная задолженность перед МКК «ЦФП» (ПАО) по договору займа от 15.12.2025 № Z6511127828***.
Согласно сведениям, представленным ООО ПКО «КЭФ», установлено, что с 27.05.2026 ООО ПКО «КЭФ» на основании агентского договора от 27.07.2024 № 1АД/24 уполномочено от имени и в интересах МКК «ЦФП» (ПАО) осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности с Плешаковой Е.С., образовавшейся по договору займа от 15.12.2025 № Z6511127828***.
Вышеуказанное свидетельствует о том, что текстовые сообщения, поступившие Плешаковой Е.С. по вопросу возврата просроченной задолженности, могли быть направлены ООО ПКО «КЭФ».
При этом осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности с использованием абонентских номеров, не выделенных ООО ПКО «КЭФ» на основании заключенных с операторами связи договоров об оказании услуг телефонной связи, является нарушением обязательных требований, предусмотренных частью 9 статьи 7 Федерального закона.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Таким образом, в случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «КЭФ» обязательных требований, предусмотренных частями 6 и 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО ПКО «КЭФ» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |