Предостережение:

• При проведении мероприятия без взаимодействия установлено:   В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе из Прокуратуры Тагилстроевского района города Нижний Тагил, поступило обращение гр. Б., содержащее сведения о возможных нарушениях прав потребителя, вх. № 66-09-13716/ж-2025 от 12.12.2025 г. Из обращения следует, что при заключении договора купли – продажи товара в салоне сотовой связи «Tele2», потребителем приобретен телефон. Оплата произведена заемными денежными средствами, заключен Договор займа от 18.08.2025 г. При совершении покупки так же были приобретены сим карты, необходимости в которых потребитель не испытывала и говорила об этом Продавцу. Так же заключен Договор страхования, о чем стало известно из товарного чека. Сумма приобретенного товара 32051 руб., кредитный договор заключен на сумму 49000 руб., в соответствии с условиями договора денежные средства за покупку перечислены финансовой организации на счет ИП Бессмертной О. А. У потребителя отсутствует информация о разнице между суммой приобретенного товара и заемными денежными средствами, товар на сумму 49000 руб. потребителем не приобретался. При рассмотрении обращения рассмотрены приложенные документы, а именно товарный чек № 0522374 от 19.08.2025 г. Установлено, что Продавцом товара является ООО «ЕМЕХ» (ИНН6671283220) 620014, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД ЕКАТЕРИНБУРГ, Г ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ МОСКОВСКАЯ, Д. 47, ОФИС 8, приобретены следующие товары и услуги: Смартфон торговой марки Samsung Galaxy A24 по цене 14 091.56 руб. Сим-карта акция комбо по цене 2350 руб. Сим карта (89701203285314633214) по цене 850 руб. Сим карта (89701203285314633156) по цене 850 руб. Сим карта (89701203285313986050) по цене 850 руб. Услуга нанесения пленки по цене 1034 руб. Добровольное страхование имущества «Сверх возможности» по цене 6157 руб. Услуга без лимитной поклейки пленки /стекла на 1 год по цене 3260 руб. PRO 32 Total Security на 1 год на 3 устройства по цене 2000 руб. Настройка базовая по цене 609 руб. Итого, стоимость покупки составила 32 051.56 руб. В целях полного, всестороннего и объективного рассмотрения Вашего обращения в адрес ООО ЕМЕХ направлен запрос о предоставлении пояснений, по доводам, изложенным в обращении (исх. № 66-09-13/13-14637-2025 от 29.12.2025 г.). Ответ не получен. Информация о стоимости товаров, исходя из разницы в суммах покупки, не предоставлена.