|
Значение |
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070
указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля
по результатам контрольно надзорного мероприятия без взаимодействия наблюдения за соблюдением обязательных требований
в соответствии с п.3 ч.3 ст.58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на основании обращения от 04.02.2026 № 66-09-938/ж-2026 Приказа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе о проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований № 01-09-01/01-04-154 от 12.02.2026 г.
18.02.2026г в 16 ч.00 мин. по окончании проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия наблюдения за соблюдением обязательных требований в отношении АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГАЗЭКС", установлено:
Рассмотрено обращение потребителя от 04.02.2026 № 66-09-938/ж-2026, проживающего по адресу Свердловская область г. Нижний Тагил ул. Красногвардейская д.4 о том, что 29.01.2026 года пришло СМС-сообщение с информацией о проведении ТО ВДГО 04.02.2026 г с 08 ч.30 мин. до 17 ч.00 мин. ГАЗЭКС.
Аналогичная информация размещена на официальном сайте АО «ГАЗЭКС».
04.02.2026года техническое обслуживание ВДГО не производилось.
При обращении по номерам телефонов 96-05-40; 21-73-73 потребителю было указано, что дата проведения работ будет размещена на доске информации многоквартирного дома.
При рассмотрении сайта АО «ГАЗЭКС» https://www.gazeks.ru 18.02.2026г в разделе «Графики проведения технического обслуживания ВДГО» по адресу Свердловская область г. Нижний Тагил ул. Красногвардейская д.4 размещена информация о проведении технического обслуживания ВДГО 04.02.2026г ( квартиры с 1 по 80), 05.02.2026г (квартиры с 81 по 100).
Имеется информация: Внимание! Возможны изменения в графике. Рекомендуем проверить дату ТО ещё раз за 20 дней до начала месяца выполнения работ. За 3-5 дней до технического обслуживания будет направлено СМС уведомление о дате и времени выполнения работ. Также информация о предстоящем техническом обслуживании будет размещена на информационных досках. Просим обеспечить доступ в помещения где расположено газовое оборудование и присутствие собственника при выполнении работ.
Таким образом, АО «Газэкс» доводит недостоверную информацию о проведении работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования через СМС-информирование и на официальном сайте https://www.gazeks.ru.
Тем самым имеются признаки нарушений:
П.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей»- Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
П.2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей»- Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
П.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей»- Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно полученных данных имеются признаки нарушений обязательных требований. В этой связи, учитывая отсутствие достоверных доказательств, причинения действиями индивидуального предпринимателя вреда (ущерба) или угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, Территориальный отдел обоснованно пришел к выводу о наличии оснований для объявления индивидуальному предпринимателю предостережения. Предостережение направлено исключительно на профилактику нарушений обязательных требований и стимулирование участников хозяйственных отношений к добросовестному поведению путем информирования о недопустимости совершения нарушения в будущем; оно предоставляет индивидуальному предпринимателю возможность самостоятельно оценить соблюдение им обязательных требований, принять меры к их недопущению, тем самым избежать наступления неблагоприятных правовых последствий.
приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п.1 ст.8,п.2 ст.8,п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в связи с наличием сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований/ признаках нарушений обязательных требований, а также отсутствием подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. |