Предостережение:

•           Из жалобы гражданина  следует, что 27.11.2025 г. он воспользовался курьерской услугой ООО «Интернет Решения» для отправки посылки из г.Екатеринбурга в ПГТ Медведево Республики Марий Эл. Посылка должна была быть доставлена 03.12.2025 г., однако статус посылки на сайте поменялся на «дата доставки скоро появится», в пункте Оzon потребителю предоставили информацию о том, что с 30.11. 2025 г. посылки числится утерянной. По информации из сети Интернет потребителю стало известно о многочисленных жалобах граждан на некачественное оказание услуг доставки ООО «Интернет Решения», просит принять меры к защите прав потребителей.           В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.