Предостережение:

•   На основании приказа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах от 30.03.2026 г. № 66-14-13/24-962-2026, о задании на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований, на основании задания, содержащегося в Плане основных организационных мероприятий Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Талицкого ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на 2026 год, на основании поступившего обращения от 05.03.2026 № 66-14-869/Ж-2026, в соответствии с п.3 ч.3 ст.58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» 30.03.2026 г. проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении ООО МКК "ТУРБОЗАЙМ" (121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6 стр. 5, помещ. 23п/4, ИНН 7702820127, ОГРН 1137746702367).   30.03.2026 г. с 08 ч. 30 мин. по 09 ч. 00 мин. при рассмотрении обращения от 05.03.2026 № 66-14-869/Ж-2026 и приложенных к нему документов установлено, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) от 04.07.2024 г. № 265533, заключенного между Потребителем и ООО МКК "ТУРБОЗАЙМ" содержат недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя.   1. Пункт 13 договора «Условие об уступке кредитором третьим лицам права (требования) по договору» сформулирован следующим образом: «Заемщик согласен на уступку Кредитором прав (требований) по Договору микрозайма третьим лицам, разрешенным законодательством Российской Федерации. или (в зависимости от выбора Клиента)» через межстрочный пробел указано «Заемщик не согласен на уступку Кредитором прав (требований) по Договору микрозайма третьим лицам, разрешенным законодательством Российской Федерации».  Согласно ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно ст. 388 ГК РФ уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит закону. Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника. Согласно ч. 1 ст. 12 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа), если запрет на осуществление уступки не предусмотрен федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Согласно п. 13 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают, в том числе, условия о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитный договор должен содержать ярко выраженное альтернативное условие, предоставляющее потребителю возможность выбора (согласия либо отказа) условия о праве Банка уступать свои права требования по кредитному договору третьему лицу. Формально условие договора (п.13) содержит альтернативу выбора для потребителя, фактически форма договора не предусматривает способа выразить потребителю волеизъявление: согласиться или отказаться от условия по уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору (например: не предусмотрены поля для нанесения отметки, которая бы свидетельствовала о выборе потребителя). Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно условия об уступке прав (требований) третьим лицам без согласия заемщика является нарушением абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона N 2300-1 «Закона о защите прав потребителей» согласно которого, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.   2. Пункт 21 договора «Согласие (акцепт) Заемщика на списание Кредитором суммы задолженности» сформулирован следующим образом: «Заемщик выражает свое безусловное согласие (акцепт) на списание Кредитором либо по поручению Кредитора Партнером суммы всей или части задолженности со счета Заемщика или с карты Заемщика. Перечисление денежных средств, составляющих Задолженность, по требованию Кредитора (Партнера) и в его пользу не требует дополнительного согласия или иной авторизации со стороны Заемщика, а также отдельного уведомления Заемщика».  Заранее данное заемщиком согласие на бесспорное списание кредитором причитающихся ему сумм является свободным волеизъявлением заемщика и не может быть навязано потребителю банковских услуг. Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (ч.1). Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (ч. 2). Согласно ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация осуществляют расчеты по правилам, формам и стандартам, установленным Банком России. Согласно п. 1.9 Положения Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков (далее - отправители распоряжений) в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях. Согласно п. 1.15 Положения Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" на основании распоряжения плательщика, в том числе в виде заявления, или договора с ним банк плательщика может составлять распоряжение (распоряжения) и осуществлять разовый и (или) периодический перевод денежных средств получателю средств в этом или ином банке по банковскому счету плательщика или без открытия банковского счета плательщику, в том числе использующему электронное средство платежа, в определяемой плательщиком сумме в определенную дату и (или) период, при наступлении определенных распоряжением или договором условий. Согласно п. 2.9.1 Положения Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" заранее данный акцепт плательщика дается в договоре, заключенном между банком плательщика и плательщиком, и (или) в виде отдельного сообщения либо документа, в том числе заявления о заранее данном акцепте, составленных плательщиком в электронном виде или на бумажном носителе, с указанием суммы акцепта или порядка ее определения, сведений о получателе средств, имеющем право предъявлять распоряжения к банковскому счету плательщика, об обязательстве плательщика и о договоре, заключенном между плательщиком и получателем средств (далее - основной договор), с указанием на возможность (невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также с указанием иных сведений. Заранее данный акцепт дается в отношении одного или нескольких банковских счетов плательщика, одного или нескольких получателей средств, одного или нескольких распоряжений получателя средств. Заранее данный акцепт должен быть дан до предъявления распоряжения получателя средств. Заранее данный акцепт плательщика в виде отдельного сообщения или документа в электронном виде подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяется кодами, паролями, иными средствами, позволяющими подтвердить, что сообщение или документ в электронном виде составлены плательщиком или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами). Заранее данный акцепт плательщика в виде отдельного сообщения или документа на бумажном носителе оформляется собственноручной подписью (собственноручными подписями) и оттиском печати (при наличии) плательщика согласно образцам, заявленным банку в карточке или альбоме. При положительном результате контроля наличия заранее данного акцепта плательщика банк плательщика проводит контроль достаточности денежных средств на банковском счете плательщика. При несоответствии распоряжения получателя средств условиям заранее данного акцепта плательщика распоряжение получателя средств подлежит возврату, если договором не предусмотрена обязанность банка плательщика в указанном случае запросить акцепт плательщика. При отрицательном результате контроля наличия заранее данного акцепта плательщика, в том числе если возможность частичного исполнения не предусмотрена условиями заранее данного акцепта плательщика, распоряжение получателя средств подлежит передаче плательщику в порядке, установленном договором, для получения акцепта плательщика банком плательщика. При наличии заранее данного акцепта плательщика изменение его условий или его отзыв осуществляются плательщиком в порядке, установленном договором, до поступления распоряжения получателя средств в банк плательщика. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона N 2300-1 «Закона о защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.   3. Согласно выписке по операциям от 05.07.2024 г. ООО МКК «Турбозайм» удержал с банковской карты Заемщика сумму 2800 рублей с выданного денежного займа. Договор не содержит условий о дополнительных платных услугах, на которые потребитель дал свое согласие. Согласно п. 6 ч. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя являются недопустимым условиям договора, ущемляющими права потребителя. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона N 2300-1 «Закона о защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.