Предостережение:

• 15.05.2026 г. в магазине Лэтуаль, расположенном по адресу Свердловская область, г. Верхняя Пышма потребителем был выбран товар – набор Dolce Milk. На ценнике, размещенном в торговом зале была указана цена товара - 1199, 00 руб., что подтверждается фото, приложенным к обращению. При оплате на кассе стоимость товара составила 1699, 00 руб., что превышает цену, указанную на ценнике (кассовый чек приложен к обращению). После обращения потребителя к администратору магазина сотрудники отказались продать товар по цене, указанной в ценнике. Администратор магазина мотивировала отказ тем, что покупатель должен заранее уточнять цену при покупке и ценники не соответствуют действительности. Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям. Требования к ценникам установлены в п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, согласно которым продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). В соответствии абз. 4 п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.