Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЭРО-ФИТНЕС"
№66260791000123104710
🔢 ИНН:
6670414819
🆔 ОГРН:
1136670028802
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
10.09.2026
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Согласно поступившего обращения, потребителем 09.07.2026 г. заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с ООО «Аэро-фитнес» (фитнес клуб «DRIVE FITNESS» г. Екатеринбург, ул. Ильича, 47 ТЦ Победа). Потребителем приобретен абонемент «Комфорт» сроком на 11 месяцев стоимостью 14500 р... Еще...Согласно поступившего обращения, потребителем 09.07.2026 г. заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с ООО «Аэро-фитнес» (фитнес клуб «DRIVE FITNESS» г. Екатеринбург, ул. Ильича, 47 ТЦ Победа). Потребителем приобретен абонемент «Комфорт» сроком на 11 месяцев стоимостью 14500 руб., дополнительно оплачена аренда шкафчика сроком на 3 месяца, стоимостью 4590 руб., оплата произведена полностью. 10.08.2026 г. потребитель обратилась в клуб с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованный период, однако письменный ответ не получен, денежные средства не возвращены. 17.08.2026 в телефонном разговоре менеджер отказалась дать письменный ответ и сообщила, что возврат будет произведен по внутреннему договору клуба в течение 90 дней.
В рамках рассмотрения поступившего обращения произведен осмотр сайта https://drivefitness.ru/, а именно - договора публичной оферты (тест-DRIVE) в редакции от 08.04.2026 г., договора публичной оферты в редакции от 18.05.2026 г., а также правил клуба, установлено следующее:
В соответствии с п. 3.3.6. договора публичной оферты (в ред. от 18.05.2026) Клиент Клуба имеет право в одностороннем порядке отказаться от услуг Клуба в любое время, при условии оплаты фактически оказанных Клубом услуг, и расходов Клуба, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае Клиент клуба обязан письменно уведомить Клуб о расторжении договора – оферты, заполнив заявление на расторжение договора. Бланк заявления предоставляется по запросу на рецепции Клуба. Возврат средств производится в соответствии с разделом 5 договора-оферты.
В соответствии с п. 5.3. договора публичной оферты (в ред. от 18.05.2026) при досрочном расторжении договора, сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется: - как сумма, уплаченная Клиентом Клуба при приобретении Членства в Клубе (с учетом предоставляемой Клиенту скидки), за вычетом суммы по количеству календарных дней, в течение которых Клуб осуществлял предоставление доступа к услугам (в соответствии с выбранной Клубной Картой) вне зависимости от того, пользовался Клиент Клуба услугами или нет. При этом, стоимостная оценка месяца оказания услуг определяется из расчета: 1й месяц оказания услуг – 40 % от стоимости приобретенной Клиентом Клубной карты; 2й месяц оказания услуг – 20 % от стоимости приобретенной Клиентом Клубной карты; 3й месяц и последующие месяцы срока действия Клубной карты – 40 %, рассчитываются пропорционально за каждый неиспользованный месяц срока действия Клубной карты. При этом расчет стоимости календарного дня определяется исходя из расчета стоимости месяца оказания услуг, в соответствие с указанной в настоящем пункте стоимостной оценке месяца оказания услуг.
В соответствии с п. 5.3.1. договора публичной оферты (в ред. от 18.05.2026) в случае отказа Члена Клуба от договора до активации Клубной карты, возврат денежной суммы производится на основании письменного заявления Клиента в полном объеме, за вычетом 500 руб. – затраты по оформлению клубной карты.
п. 5.3.2. Сторонами особо оговорено и не оспаривается, что пропорции в абз. 2 п. 5.3 настоящего Договора обусловлены расходами Клуба, которые тот несет в первые месяцы оказания услуг: стоимость вводной персональной тренировки, предоставление возможности получения дополнительных услуг по специальным, более низким относительно обычного прайса, ценам, операционные издержки (предоставление бахил, воды, оформление клубной карты, оплату аренды, уборку помещений, оплату сотрудникам, обслуживание спортивного инвентаря, музыкального сопровождения, ведения профиля Клиента Клуба в электронной клиентской базе и др.) и пр.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.
В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Кроме того, согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Учитывая содержание обращения, в котором имеются сведения о признаках нарушений обязательных требований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, а также отсутствие в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь частью 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЭРО-ФИТНЕС" (ИНН: 6670414819)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Согласно поступившего обращения, потребителем 09.07.2026 г. заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с ООО «Аэро-фитнес» (фитнес клуб «DRIVE FITNESS» г. Екатеринбург, ул. Ильича, 47 ТЦ Победа). Потребителем приобретен абонемент «Комфорт» сроком на 11 месяцев стоимостью 14500 руб., дополнительно оплачена аренда шкафчика сроком на 3 месяца, стоимостью 4590 руб., оплата произведена полностью. 10.08.2026 г. потребитель обратилась в клуб с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованный период, однако письменный ответ не получен, денежные средства не возвращены. 17.08.2026 в телефонном разговоре менеджер отказалась дать письменный ответ и сообщила, что возврат будет произведен по внутреннему договору клуба в течение 90 дней.
В рамках рассмотрения поступившего обращения произведен осмотр сайта https://drivefitness.ru/, а именно - договора публичной оферты (тест-DRIVE) в редакции от 08.04.2026 г., договора публичной оферты в редакции от 18.05.2026 г., а также правил клуба, установлено следующее:
В соответствии с п. 3.3.6. договора публичной оферты (в ред. от 18.05.2026) Клиент Клуба имеет право в одностороннем порядке отказаться от услуг Клуба в любое время, при условии оплаты фактически оказанных Клубом услуг, и расходов Клуба, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае Клиент клуба обязан письменно уведомить Клуб о расторжении договора – оферты, заполнив заявление на расторжение договора. Бланк заявления предоставляется по запросу на рецепции Клуба. Возврат средств производится в соответствии с разделом 5 договора-оферты.
В соответствии с п. 5.3. договора публичной оферты (в ред. от 18.05.2026) при досрочном расторжении договора, сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется: - как сумма, уплаченная Клиентом Клуба при приобретении Членства в Клубе (с учетом предоставляемой Клиенту скидки), за вычетом суммы по количеству календарных дней, в течение которых Клуб осуществлял предоставление доступа к услугам (в соответствии с выбранной Клубной Картой) вне зависимости от того, пользовался Клиент Клуба услугами или нет. При этом, стоимостная оценка месяца оказания услуг определяется из расчета: 1й месяц оказания услуг – 40 % от стоимости приобретенной Клиентом Клубной карты; 2й месяц оказания услуг – 20 % от стоимости приобретенной Клиентом Клубной карты; 3й месяц и последующие месяцы срока действия Клубной карты – 40 %, рассчитываются пропорционально за каждый неиспользованный месяц срока действия Клубной карты. При этом расчет стоимости календарного дня определяется исходя из расчета стоимости месяца оказания услуг, в соответствие с указанной в настоящем пункте стоимостной оценке месяца оказания услуг.
В соответствии с п. 5.3.1. договора публичной оферты (в ред. от 18.05.2026) в случае отказа Члена Клуба от договора до активации Клубной карты, возврат денежной суммы производится на основании письменного заявления Клиента в полном объеме, за вычетом 500 руб. – затраты по оформлению клубной карты.
п. 5.3.2. Сторонами особо оговорено и не оспаривается, что пропорции в абз. 2 п. 5.3 настоящего Договора обусловлены расходами Клуба, которые тот несет в первые месяцы оказания услуг: стоимость вводной персональной тренировки, предоставление возможности получения дополнительных услуг по специальным, более низким относительно обычного прайса, ценам, операционные издержки (предоставление бахил, воды, оформление клубной карты, оплату аренды, уборку помещений, оплату сотрудникам, обслуживание спортивного инвентаря, музыкального сопровождения, ведения профиля Клиента Клуба в электронной клиентской базе и др.) и пр.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.
В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Кроме того, согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Учитывая содержание обращения, в котором имеются сведения о признаках нарушений обязательных требований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, а также отсутствие в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь частью 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",