Управлением Роскомнадзора по Смоленской области в ходе рассмотрения материалов по обращению гр. Шибеко М.Ф. поступившие из Управления Роскомнадзора по Саратовской области (вх. от 24.11.2022 № 8930/67), выявлены нарушения в части обязательных требований ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126... Еще...Управлением Роскомнадзора по Смоленской области в ходе рассмотрения материалов по обращению гр. Шибеко М.Ф. поступившие из Управления Роскомнадзора по Саратовской области (вх. от 24.11.2022 № 8930/67), выявлены нарушения в части обязательных требований ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", в соответствии с которым, АО "Почта России", являясь оператором связи, обязано оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Согласно информации, представленной АО «Почта России», а также сведениям, имеющимся в информационных системах, установлено, что посылка с объявленной ценностью № 80111775450429 была принята 16.09.2022 в ОПС Десногорск 216400 и следовала в ОПС Сергиевский 410516. При приеме почтового отправления оператор отделения почтовой связи вместо индекса 410516 выбрал в ЕАС ОПС индекс 410540.
После подачи отправителем заявления о допущенной ошибке в индексе, указанное отправление было перенаправлено по верному адресу.
Посылка № 80111775450429 прибыла 25.10.2022 в адресное ОПС Сергиевский 410516 и в тот же день вручено адресату.
Таким образом, в результате рассмотрения материалов обращения установлено наличие признаков нарушения АО «Почта России» на территории Смоленской области пп. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила), в части обязанности оператора обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Нарушение в части необеспечения качества услуг почтовой связи допущено ОСП УФПС Смоленской области – филиала АО «Почта России», произошедшее по причине неверно выбранного индекса адресата сотрудником почтового отделения ОПС Десногорск 216400 в ЕАС.
В соответствии с п.п. «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Смоленской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,
Предостережение:
Управлением Роскомнадзора по Смоленской области в ходе рассмотрения материалов по обращению гр. Шибеко М.Ф. поступившие из Управления Роскомнадзора по Саратовской области (вх. от 24.11.2022 № 8930/67), выявлены нарушения в части обязательных требований ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", в соответствии с которым, АО "Почта России", являясь оператором связи, обязано оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Согласно информации, представленной АО «Почта России», а также сведениям, имеющимся в информационных системах, установлено, что посылка с объявленной ценностью № 80111775450429 была принята 16.09.2022 в ОПС Десногорск 216400 и следовала в ОПС Сергиевский 410516. При приеме почтового отправления оператор отделения почтовой связи вместо индекса 410516 выбрал в ЕАС ОПС индекс 410540.
После подачи отправителем заявления о допущенной ошибке в индексе, указанное отправление было перенаправлено по верному адресу.
Посылка № 80111775450429 прибыла 25.10.2022 в адресное ОПС Сергиевский 410516 и в тот же день вручено адресату.
Таким образом, в результате рассмотрения материалов обращения установлено наличие признаков нарушения АО «Почта России» на территории Смоленской области пп. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила), в части обязанности оператора обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Нарушение в части необеспечения качества услуг почтовой связи допущено ОСП УФПС Смоленской области – филиала АО «Почта России», произошедшее по причине неверно выбранного индекса адресата сотрудником почтового отделения ОПС Десногорск 216400 в ЕАС.
В соответствии с п.п. «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования
Объект контроля
Адрес
131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Подвид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Инспектор
ФИО инспектора
Новиков Владимир Александрович
ФИО инспектора
Карпенкова Юлия Владимировна
Должность инспектора
Значение
Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора
Должность инспектора
Значение
Начальник отдела территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Смоленской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Управлением Роскомнадзора по Смоленской области в ходе рассмотрения материалов по обращению гр. Шибеко М.Ф. поступившие из Управления Роскомнадзора по Саратовской области (вх. от 24.11.2022 № 8930/67), выявлены нарушения в части обязательных требований ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", в соответствии с которым, АО "Почта России", являясь оператором связи, обязано оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Согласно информации, представленной АО «Почта России», а также сведениям, имеющимся в информационных системах, установлено, что посылка с объявленной ценностью № 80111775450429 была принята 16.09.2022 в ОПС Десногорск 216400 и следовала в ОПС Сергиевский 410516. При приеме почтового отправления оператор отделения почтовой связи вместо индекса 410516 выбрал в ЕАС ОПС индекс 410540.
После подачи отправителем заявления о допущенной ошибке в индексе, указанное отправление было перенаправлено по верному адресу.
Посылка № 80111775450429 прибыла 25.10.2022 в адресное ОПС Сергиевский 410516 и в тот же день вручено адресату.
Таким образом, в результате рассмотрения материалов обращения установлено наличие признаков нарушения АО «Почта России» на территории Смоленской области пп. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила), в части обязанности оператора обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Нарушение в части необеспечения качества услуг почтовой связи допущено ОСП УФПС Смоленской области – филиала АО «Почта России», произошедшее по причине неверно выбранного индекса адресата сотрудником почтового отделения ОПС Десногорск 216400 в ЕАС.
В соответствии с п.п. «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.