Предостережение:

• В отношении Общества с ограниченной ответственностью МФК «Вэббанкир», (далее — ООО МФК «Вэббанкир», Общество), ОГРН 1127746630846, ИНН 7733812126, КПП 773301001, адрес (место нахождения): 125627, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, оф. 308, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, реестровые записи № 0842/24 от 01.02.2024, №885 от 28.08.2024. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступили обращения Перепелкина Николая Петровича, адрес: 214012, г. Смоленск, ул. Ударников, д.23 (далее - Перепелкин Н.П., Заявитель), от 16.08.2024 №30880/24/67000, 30882/24/67000, №№ 30999/24/67000, 34465/24/67000, 37141/24/67000 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившиеся в неправомерном взаимодействии с ним посредством телефонных переговоров с требованием о погашении долга на абонентский номер заявителя. В рамках проведенного административного расследования установлено, что между Обществом и Перепелкиным Н.П. заключены договоры займа от 22.12.2023 № 1004463296/4, от 09.05.2024 № 1004463296/5, от 08.08.2024 №1004463296/6. Взаимодействие с заявителем осуществлялось на основании возникновения просроченной задолженности по договорам займа. Взаимодействие с заемщиком, направленное на возврат просроченной задолженности по договору, осуществлялось посредством телефонных переговоров на номер +7 908 288 53 34, указанный Перепелкиным Н.П. как контактный телефон (личный). В соответствии с направленной 08.10.2024 Перепелкиным Н.П. на адрес электронной почты Управления информацией (аудиозапись телефонного разговора c ООО МФК «Вэббанкир» от 08.10.2024; звонок исх. от Общества), текст телефонных переговоров: « - Николай Петрович! Вас приветствует компания «Вэббанкир», отдел досудебного урегулирования, Белявцева Анна Владимировна. Представьтесь. - Здравствуйте! - Вам необходимо пройти идентификацию». Далее в течение 3 мин. 53 сек. в ходе телефонного разговора между Перепелкиным Н.П. и сотрудником ООО МФК «Вэббанкир» происходят препирательства, звучат пререкания, разговор продолжается на повышенных тонах. Сведения о наличии просроченной задолженности Обществом не сообщены. В соответствии с ч.2 ст. 2 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) должник - физическое лицо, имеющее просроченную задолженность по денежному обязательству. Cогласно п. 1 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор, или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). В соответствии с ч.4 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных о должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Таким образом, 08.10.2024 в рамках телефонного разговора, осуществленного на абонентский номер заявителя +7 908 288 53 34, Обществом не исполнены требования ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно - в начале непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора не сообщены сведения о наличии просроченной задолженности. Таким образом, действуя недобросовестно и не разумно, ООО МФК «Вэббанкир», злоупотребляя предоставленными законодательством Российской Федерации правами, преследуя цель возврата задолженности, обладая информацией о наличии задолженности у Перепелкина Н.П., осуществляло 08.10.2024 взаимодействие с Перепелкиным Н.П., посредством телефонных переговоров, не указывая на наличие просроченной задолженности. Тем самым, ООО МФК «Вэббанкир», нарушило права и законные интересы Перепелкина Н.П., допустило нарушения требований ч. 4 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Имеющимися в материалах доказательствами в полном объёме подтверждено, что у ООО МФК «Вэббанкир» имелась возможность для соблюдения правил и норм действующего законодательства, однако им не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В связи с тем, что в обращении и представленных материалах усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 23.07.2024 вынесено определение № 94/24/67000-АР о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленного лица. Принимая во внимание собранные сведения и документы, указывающие на наличие состава правонарушения, установлено, что ООО МФК «Вэббанкир» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,