Предостережение:

• В отношении ООО МКК «Технология займа», (далее — Общество), ИНН 1683004497, юридический адрес: 420032, г. Казань, ул. Лукницкого, здание 2, офис 713, входящего в Перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, реестровая запись № 1566/24 от 01.02.2024. При рассмотрении обращения Старостенковой Оксаны Сергеевны (вх.42229/24/6700 от 05.11.2024) в отношении ООО МКК «Технология займа» о нарушении п.3 ч.3 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», поступила информация, что микрокредитная организация, при возврате просроченной задолженности с должника Старостенковой О.С. осуществляла взаимодействие по номеру телефона 8 904 360 88 17. ООО МКК «Технология займа» является объектом контроля. На деятельность указанной организации распространяются обязательные требования и запреты, установленные законодательством. В результате рассмотрения обращения было установлено, что в нарушение требований Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016, Общество осуществляло взаимодействие со Старостенковой О.С. посредством телефонных звонков с телефонного номера 8 967 773 75 58 по номеру телефона 8 904 360 88 17, принадлежащему Старостенковой О.С. с нарушением требований ч.3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, что является недопустимым. Указанные обстоятельства подтверждаются ответом ООО МКК «Технология займа», в котором Общество поясняет, что между Старостенковой О.С. и Обществом заключен договор потребительского займа №053801 от 07.08.2024. В связи с неисполнением требований договора Старостенковой О.С. возникла просроченная задолженность. Согласно ответу ПАО «ВымпелКом» от 19.11.2024 абонентский номер 8 967 773 75 58 зарегистрирован за ООО МКК «Технология Займа». В соответствии с доводами обращения Старостенковой О.С. и детализацией счета номера телефона должника «+7 904 360 88 17», 18.10.2024 Обществом осуществлено 3 телефонных звонка на абонентский номер Старостенковой О.С.: 18.10.2024 : в 10:28 входящий звонок длительностью: 00:00:35 сек.; в 10:29 входящий звонок длительностью: 00:00:34 сек.; в 10:35 входящий звонок длительностью: 00:00:35 сек. Исходя из длительности звонков, можно сделать вывод, что они состоялись, т. к. за указанный период времени диалог между Обществом и Старостенковой О.С. можно считать состоявшимся (обмен информацией). Из обращения следует, что «сотрудники Общества оказывают психологическое давление. Робот стал названивать бесконечно». Согласно п.3 ч.3 ст.7 ФЗ-230 от 03.07.2016 года, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом, в течение суток 18.10.2024 состоялось 3 телефонных звонка на абонентский номер должника +7 904 360 88 17; в течение календарной недели с 14.10.2024 по 20.10.2024 состоялось 3 телефонных звонка. Указанные действия ООО МКК «Технология займа» привели к нарушению прав должника. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Технология займа» ИНН 1683004497, юридический адрес: 420032, г.Казань, ул. Лукницкого, здание 2, офис 713 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренных п.3 ч.3 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и не допускать взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности». В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru