РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТО КВАРТАЛ"
№67240791000116331300

🔢 ИНН:
7838097850
🆔 ОГРН:
1217800158916
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТО КВАРТАЛ" (ИНН: 7838097850)

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7838097850
ОГРН проверяемого лица 1217800158916
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТО КВАРТАЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 45.20
Наименование проверочного листа Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Сидоренкова Лариса Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лариса Викторовна Омельченко

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Смоленской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 3392/ж-2024 от 22.10.2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 22 октября 2024 года в Управление поступило обращение рег. № 3392/ж-2024 Илларионовой Т.А. (далее потребитель) по поводу нарушения ООО «АВТО КВАРТАЛ» прав потребителя. Как следует из обращения и предоставленных документов, по договору купли-продажи автомобиля № ЗА000000838 06.08.2024 года Илларионовой Т.А. в автосалоне ООО «ДИНАМИКА» (г. Смоленск) приобретено автотранспортное средство стоимостью 2 301 900,00 рублей, из которых часть средств предоставлена потребителю в кредит по договору автокредита ПАО «Совкомбанк». При заключении указанных договоров в автосалоне потребителем также подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Status». Программа обслуживания включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Стоимость программы обслуживания Automobile road service «Status» составляет 70 000 рублей (п.п.3.3, 3.4 заявления), из них 3 500 рублей – стоимость комплекса услуг, 65 000 рублей - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум». Оплата программы обслуживания Automobile road service «Status» в сумме 70000 рублей произведена потребителем 06.08.2024 года, что подтверждается кассовым чеком (ККТ 00106402315991). Согласно п. 1 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Status», клиент полностью и безоговорочно присоединяется к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» (ОГРН 1217800158916) по программе обслуживания Automobile road service «Status» от 01.01.2022, размещенной на сайте ars.net.ru, и принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из договора и настоящего заявления, являющиеся неотъемлемой частью вышеуказанного Договора публичной оферты. Согласно п. 3.2 указанного заявления, полный перечень услуг и условия их оказания, сведения о товаре изложены в договоре публичной оферты. Исходя из заявления потребителя, в момент подписания заявления (заключения договора), информация о товаре и об услуге до потребителя не была должным образом доведена. Потребителю не была предоставлена возможность для ознакомления, как с содержанием информации в договоре публичной оферты, так и с содержанием непериодического электронного издания. Между тем, на правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товара (услуги), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 3, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона). В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования. Также, в силу Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила), Правила предъявляют следующие требования к реализации непериодических изданий: -продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (п.3). -непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания (п. 64); -потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение. Согласно ч.1 ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков. В соответствии с п. 2 ст.12 Закона продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона, как за недостатки товара, возникшие после ее передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Таким образом, до сведения потребителя не была доведена полная и достоверная информация о проданном товаре – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе)

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой