|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Дивэлопмэнт», (далее - ООО МКК «Дивэлопмэнт», Общество) ОГРН 1226700010822, ИНН 6732230973, адрес: 214019, Смоленская область, г.Смоленск, ул.Садовая 2-я, д. 25А, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в УФССП России по Смоленской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Майер Натальи Владимировны (Заявитель) от 09.01.2025 №40/25/67000 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившиеся во взаимодействии с должником путем направления текстовых сообщений ого сообщения в оскорбительной форме, с оказанием психологического давления.
В рамках проверки доводов обращения установлено, что на номер телефона должника Майер Н.В. +7 (953) 190 27 29 с номера телефона, зарегистрированного за ООО МКК «Дивэлопмэнет», 19.12.2024 направлено текстовое сообщение в рамках возврата просроченной задолженности следующего содержания «6547».
В соответствии с ответом Общества от 22.01.2025 исх. № 33 27.11.2024 между ООО МКК «Дивэлопмэнт» и Майер Н.В. заключен договор займа.
13.12.2024 у Майер Н.В. образовалась просроченная задолженность по договору займа.
В соответствии со сложившейся судебной практикой все взаимодействия, осуществленные кредитором, или представителем кредитора с должником позднее даты образования просроченной задолженности, относятся к виду взаимодействий с должником в целях взыскания просроченной задолженности, требования к которым предусмотрены Федеральным законом № 230-ФЗ.
Кроме того взаимодействие, осуществленное Обществом 19.12.2024, произошло после размещения в программно — аппаратном комплексе ЕФРСБ (открытий информационный источник) сообщения о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в отношении Майер Н.В. (сообщение № 16409436 от 17.12.2024).
В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор, или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Согласно ч.6 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размеры и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Таким образом, смс-сообщение, поступившее 19.12.2024 на абонентский номер заявителя +7 (953) 190 27 29, не соответствует требованиям п.3 ч.6 ст.7 Федерального закона №230-ФЗ в связи с тем, что в нем отсутствуют сведения о наименовании кредитора, а также представителя кредитора; наличии просроченной задолженности, в том числе ее размере и структуре; отсутствует номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Таким образом, действуя недобросовестно и не разумно, ООО МКК «Дивэлопмэнт», злоупотребляя предоставленными законодательством Российской Федерации правами, преследуя цель возврата задолженности, обладая информацией о наличии задолженности у Майер Н.В., осуществляло 19.12.2024 взаимодействие с Майер Н.В., посредством направления смс-сообщений, не указывая на наличие просроченной задолженности, не указывая наименование кредитора и номер контактного телефона.
Тем самым, Общество нарушило права и законные интересы Майер Н.В., допустило нарушения требований ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Указанные действия Общества привели к нарушению прав должника.
В соответствии с пунктом 10 постановления Правительства РФ № 336 в целях недопущения нарушений контролируемыми лицами обязательных требований закона допускается проведение профилактических мероприятий, в том числе объявленние предостережения.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО МКК «Дивэлопмэнт», ОГРН 1226700010822, ИНН 6732230973, адрес: 214019, Смоленская область, г.Смоленск, ул. Садовая 2-я, д. 25А,
принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренного ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Смоленской области на адресу: 214030, г.Смоленск, Краснинское шоссе, д. 35 или на электронную почту отдела Управления nadzor@r67.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности».
В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru |
