Предостережение:

• В отношении Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «АктивБизнесКонсалт», (далее - ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт», ООО ПКО «АКБ», Общество) ОГРН 1137746390572, ИНН 7736659589, адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером №2/16/77000-КЛ. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Сергеевой Людмилы Валентиновны (Заявитель) от 09.01.2025 №37/25/67000 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившиеся во взаимодействии с должником путем телефонных переговоров, направления письменной корреспонденции с оказанием психологического давления. В рамках проверки доводов обращения установлено, что согласно ответу ООО ПКО «АКБ» от 04.02.2025 № б/н взаимодействие с Заявителем осуществлялось Обществом на основании агентского договора от 04.07.2024, заключенного между ПАО Сбербанк и ООО ПКО «АБК», согласно которому Общество обязуется по поручению ПАО Сбербанк осуществлять от его имени сбор задолженности в отношении должников. В адрес ООО ПКО «АБК» передан реестр должников от 08.11.2024, в котором содержались сведения о задолженности Сергеевой Л.В. Таким образом, по состоянию на 08.11.2024 согласно информации ПАО Сбербанк у Сергеевой Л.В. сформировалась просроченная задолженность. В соответствии со сложившейся судебной практикой все взаимодействия, осуществленные кредитором, или представителем кредитора с должником позднее даты образования просроченной задолженности, относятся к виду взаимодействий с должником в целях взыскания просроченной задолженности, требования к которым предусмотрены Федеральным законом № 230-ФЗ. ООО ПКО «АБК» в адрес Сергеевой Л.В. (214032, Смоленская обл., г. Смоленск, проезд. Академический 1-й, д. 10) направлено сообщение от 09.01.2025 исх. №1 посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника. В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор, или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. Согласно ч.7 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также представителе кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности; 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. В письменном сообщении ООО ПКО «АБК» от 09.01.2025 №1 не содержится фамилии, имени и отчества (при наличии) и должности лица, подписавшего сообщение. Указано лишь название отдела ООО ПКО «АБК», направившего сообщение, а именно - Отдел верификации и рекламации ООО ПКО «АБК». Таким образом, письменное сообщение Общества от 09.01.2025, не соответствует требованиям п.2 ч.7 ст.7 Федерального закона №230-ФЗ в связи с тем, что в нем отсутствуют сведения о фамилии, имени и отчестве (при наличии) и должности лица, подписавшего сообщение. Действуя недобросовестно и не разумно, ООО ПКО «АБК», злоупотребляя предоставленными законодательством Российской Федерации правами, преследуя цель возврата задолженности Сергеевой Л.В. осуществляло 09.01.2025 взаимодействие с Сергеевой Л.В. посредством направления письменной корреспонденции, не указывая фамилии, имени и отчества (при наличии) и должности лица, подписавшего сообщение. Тем самым, Общество нарушило права и законные интересы Сергеевой Л.В., допустило нарушения требований ч.7 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Указанные действия Общества привели к нарушению прав должника. В соответствии с пунктом 10 постановления Правительства РФ № 336 в целях недопущения нарушений контролируемыми лицами обязательных требований закона допускается проведение профилактических мероприятий, в том числе объявление предостережения. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт», ОГРН 1137746390572, ИНН 7736659589, адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренного ч.7 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Смоленской области на адресу: 214030, г.Смоленск, Краснинское шоссе, д. 35 или на электронную почту отдела Управления nadzor@r67.fssp.gov.ru. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности». В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru