|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс», (далее — ООО ПКО «КЭФ», Общество), ОГРН 1127747190152 ИНН 7707790885, КПП 770701001, адрес (место нахождения): 127055, г.Москва, ул.Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером №5/17/77000-КЛ.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Антонова Виктора Петровича (Заявитель) от 21.02.2025 №5825/25/67000 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившиеся во взаимодействии с заявителем, а также с его сыном Антоновым Павлом Викторовичем путем телефонных переговоров, направления письменной корреспонденции с оказанием (должником) психологического давления.
Между ПАО «Сбербанк» и Антоновым Павлом Викторовичем заключен кредитный договор от 02.10.2023 № *****61585.
В рамках проверки доводов обращения установлено, что согласно информационным письмам ООО ПКО «КЭФ» от декабря 2025 года №13857690748 взаимодействие с Заявителем осуществлялось Обществом на основании агентского договора от 24.06.2024 № ****5947, заключенного между ПАО Сбербанк и ООО ПКО «КЭФ», согласно которому Общество обязуется по поручению ПАО Сбербанк осуществлять от его имени сбор задолженности в отношении должников.
Исходя из информации, предоставленной Антоновым В.П., ООО ПКО «КЭФ» на адрес проживания Антонова П.В. (сына заявителя) в декабре 2024 года Обществом направлено почтовое отправление следующего содержания: «Арест имущества должника, как мера принудительного исполнения, предусмотренная федеральным законом № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Уважаемый Антонов Павел Викторович, настоящим информируем Вас, что в случае отсутствия платежей по кредитному договору от 02.10.2023, оформленному в ПАО «Сбербанк», законодательством Российской Федерации Вашему Кредитору предоставлено право на судебную процедуру взыскания с последующим возбуждением исполнительного производства в отношении Вас. На данной стадии взыскания задолженности законодательство Российской Федерации в рамках Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» предусматривает возможность ареста Вашего имущества и его принудительную реализацию Федеральной Службой Судебных Приставов (ст. 68 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
Не допускайте правовых последствий, которые могут привести к аресту Вашего имущества!» Оплатите свой долг 1 697,36 руб. до 20.12.2024.
В случае отсутствия платежа до указанной даты, со стороны ООО ПКО «КЭФ» может быть принято решение о даче рекомендаций Кредитору начать процедуру судебного взыскания с последующим возбуждением исполнительного производства. После возбуждения исполнительного производства в отношении Вас Федеральной Службой судебных приставов может быть применен весь спектр мер принудительного исполнения в рамках законодательства РФ.
С 27.12.2024 - в случае, если Кредитором будет принято решение начать в отношении Вас процедуру судебного взыскания, сопровождение ООО ПКО «КЭФ» данной процедуры с целью дальнейшего возбуждения исполнительного производства и последующего взыскания судебным приставов-исполнителем Вашей задолженности с применением вышеуказанных принудительных мер.
Согласно доводам, изложенным в обращении, на номер телефона Антонова В.П., а также на номер телефона его сына (Антонова П.В.) поступают телефонные звонки, а также по адресу письма посредством почтовой корреспонденции оскорбительного и унизительного характера, оказывающие психологическое давление, не соответствующие требованиям Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, с целью возврата просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В силу пп. 4, 5, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Проанализировав информационное письмо ООО ПКО «КЭФ» № 13857690748, Управление приходит к выводу о том, что выбранные Обществом и использованные фразы свидетельствуют о введении Антонова П.В., а также Антонова В.П. в заблуждение относительно последствий неисполнения его обязательств, злоупотреблении правом.
Кроме того, значимым моментом в установлении злоупотреблении правом со стороны Общества является личное отношение (восприятие) к полученной информации Антоновым Виктором Петровичем (заявителем) в отсутствие сына (Антонова Павла Викторовича), учитывая, что согласно справке военного комиссара от 09.09.2024 № 343 Антонов Павел Викторович 14.07.1978 г.р. 28.02.2024 призван на военную службу по контракту в добровольном порядке для выполнения задач в зоне СВО, о чем Антонов П.В. (его отец) 10.09.2024 сообщил кредитной организации.
Таким образом, письмо Общества № 13857690748, направленное в декабре 2024 года, не соответствует требованиям ч.2 ст.6 Федерального закона №230-ФЗ.
Тем самым, Общество нарушило права и законные интересы должника и третьего лица, допустило нарушения требований ч.2 ст.6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Указанные действия Общества привели к нарушению прав должника.
В соответствии с пунктом 10 постановления Правительства РФ № 336 в целях недопущения нарушений контролируемыми лицами обязательных требований закона допускается проведение профилактических мероприятий, в том числе объявление предостережения.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО ПКО «КЭФ», ОГРН 1127747190152 ИНН 7707790885, КПП 770701001, адрес (место нахождения): 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренного п.4, п.5, п.6 ч.2 ст.6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Смоленской области на адресу: 214030, г.Смоленск, Краснинское шоссе, д. 35 или на электронную почту отдела Управления nadzor@r67.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности».
В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru |
