Предостережение:

• В отношении Акционерного общества «ТБанк», (далее — АО «ТБанк», Общество, Банк) ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, КПП 771301001 адрес: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр. 26, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Савченко Виктории Игоревны (Заявитель) от 19.02.2025 №5530/25/67000 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившиеся во взаимодействии с должником путем телефонных переговоров, направления письменной корреспонденции с оказанием психологического давления. В рамках проверки доводов обращения установлено, что согласно ответу АО «ТБанк»» от 10.03.2025 № КБ-0310.251 взаимодействие с Заявителем осуществлялось Обществом на основании договора № 0030670156, заключенного между АО «ТБанк» и Савченко В.И. По состоянию на 11.01.2025 согласно информации Банка у Савченко В.И. сформировалась просроченная задолженность. АО «ТБанк» в адрес Савченко В.И. (216270, Смоленская обл., Демидовский р-он, пгт Пржевальское, ул. Слободская, д.27, кв.1/27) направлено письмо от 19.02.2025 исх. № КБ-20250219_РК32711 посредством почтовой корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника. В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор, или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. Согласно ч.7 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также представителе кредитора; а)наименование, основной государственный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. В письменном сообщении Банка от 19.02.2025, направленном в адрес Савченко В.И. посредством почтовой корреспонденции, не содержатся сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения, указана лишь вся сумма долга на 20.02.2025 - 16 853,05 руб. Таким образом, письменное сообщение Общества от 19.02.2025, не соответствует требованиям п.4 ч.7 ст.7 Федерального закона №230-ФЗ в связи с тем, что в нем отсутствуют сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения. Действуя недобросовестно и не разумно, Банк, злоупотребляя предоставленными законодательством Российской Федерации правами, преследуя цель возврата задолженности Савченко В.И. осуществлял 19.02.2025 взаимодействие с Савченко В.И. посредством направления письменной корреспонденции, не указывая сведений о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения. Тем самым, Общество нарушило права и законные интересы Савченко В.И., допустило нарушения требований ч.7 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Указанные действия Общества привели к нарушению прав должника. В соответствии с пунктом 10 постановления Правительства РФ № 336 в целях недопущения нарушений контролируемыми лицами обязательных требований закона допускается проведение профилактических мероприятий, в том числе объявление предостережения. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Акционерное общество «ТБанк», (далее — АО «ТБанк», Общество, Банк) ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, КПП 771301001 адрес: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр. 26, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренного ч.7 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Смоленской области на адресу: 214030, г.Смоленск, Краснинское шоссе, д. 35 или на электронную почту отдела Управления nadzor@r67.fssp.gov.ru. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности». В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru