Предостережение:

• В отношении ООО МКК «Рокетмэн» (далее — Общество) ОГРН 1247700171124, ИНН 9718249135, КПП 771801001, адрес: 107014, г. Москва, вн. тер. г. МО Сокольники, ул. Егерская, д.1, помещ. 3А/1, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Петуховой Евгении Михайловны (далее-Заявитель) от 06.10.2025 № 35022/25/67000 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившемся во взаимодействии с должником путем телефонных переговоров, направления смс-сообщений и иных сообщений с оказанием психологического давления. В рамках проверки доводов обращения установлено, что согласно ответу ООО МКК «Рокетмэн» (от 22.10.2025 № 4445) взаимодействие с Заявителем осуществлялось Обществом на основании договора потребительского займа №250819212364 от 19.08.2025, заключенного между Обществом и Петуховой Е.М. Общество не обращалось в суд по вопросу взыскания кредитной задолженности Петуховой Е.М. В рамках взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Обществом не осуществлялось непосредственное взаимодействие; направлялись текстовые сообщения, электронные письма. Согласно ответу ООО МКК «Рокетмэн» от 22.10.2025 по состоянию на 27.08.2025 у Петуховой Е.М. сформировалась просроченная задолженность. В соответствии со сложившейся судебной практикой все взаимодействия, осуществленные кредитором, или представителем кредитора с должником позднее даты образования просроченной задолженности, относятся к виду взаимодействий с должником в целях взыскания просроченной задолженности, требования к которым предусмотрены Федеральным законом № 230-ФЗ. В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор, или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Согласно ч.6 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размеры и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, электронные письма, направленные 07.09.2025 (10:08), 14.09.2025 (10:28) на электронный адрес заявителя (lumiya1994@yandex.ru), не соответствует требованиям п.3 ч.6 ст.7 Федерального закона №230-ФЗ в связи с тем, что в них отсутствуют сведения о номере контактного телефона. Действуя недобросовестно и не разумно, Общество, злоупотребляя предоставленными законодательством Российской Федерации правами, преследуя цель возврата задолженности, обладая информацией о наличии задолженности у Петуховой Е.М. осуществляло 07.09.2025 и 14.09.2025 взаимодействие с ней посредством направления электронных сообщений, не указывая номер контактного телефона. Сообщения доставлены адресату. - текст сообщений от 07.09.2025 и от 14.09.2025: «Уважаемая Евгения Михайловна! Высылаем Вам досудебную претензию по просроченной задолженности в ООО МКК «РокетМэн». В случае дальнейшего игнорирования оплаты компания будет вынуждена обратиться в суд для взыскания долга в принудительном порядке, что может привести к дополнительным расходам с Вашей стороны. Кроме того, данные о Вашей задолженности уже переданы в Бюро кредитных историй, что негативно влияет на Ваш рейтинг и останавливает возможность получения новых кредитов во всех компаниях. Вы можете погасить долг прямо сейчас в личном кабинете: https://rocketman.ru/». Тем самым, Общество нарушило права и законные интересы Петуховой Е.М., допустило нарушения требований ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Указанные действия Общества привели к нарушению прав должника. В соответствии с пунктом 10 постановления Правительства РФ № 336 в целях недопущения нарушений контролируемыми лицами обязательных требований закона допускается проведение профилактических мероприятий, в том числе объявление предостережения. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Рокетмэн», ОГРН 1247700171124, ИНН 9718249135, КПП 771801001, адрес: 107014, г. Москва, вн. тер. г. МО Сокольники, ул. Егерская, д.1, помещ. 3А/1, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренного ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Смоленской области на адресу: 214030, г.Смоленск, Краснинское шоссе, д. 35 или на электронную почту отдела Управления nadzor@r67.fssp.gov.ru. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности». В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru