Предостережение:

• согласно обращению потребителя (№1424/Ж-2025 от 06.05.2025) ООО «ГУК» в лице начальника ЖЭУ №9 своевременно не уведомило собственников помещений в многоквартирном доме №36 по ул. Черняховского в г. Смоленске о предстоящем плановом отключении электроснабжения. Кроме того, работниками ЖЭУ №9 до потребителя доведена недостоверная информация о том, что от ресурсоснабжающей организации уведомление не поступало. Фактически информация о планируемых ремонтных работах и периоде отключения электроэнергии не была предоставлена, что привело к нарушению права потребителей на получение коммунальной услуги (электроснабжение). Ресурсоснабжающая организация ПАО «Россети Центр»-«Смоленскэнерго» сообщила, что уведомление о проведении плановых работ по капитальному ремонту ТП-298 24.04.2025, 25.04.2025 было направлено в адрес Управляющей компании ЖЭУ -9 17.04.2025. В адрес ООО «Городская Управляющая Компания» Смоленск направлен запрос о предоставлении пояснений в отношении указанных сведений. Из пояснений заместителя генерального директора ООО «ГУК» (вх. №67-7887 от 23.05.2025) следует, что информация о планируемых ремонтных работах и периоде отключения электроэнергии не предоставлена. Таким образом, до потребителей своевременно не доведена информация об услуге (о предстоящем плановом отключении электроснабжения). ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ООО "Городская Управляющая Компания" о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - принять меры, направленные на соблюдение требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.10, Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») п.31 в части доведения до сведения потребителей информации об услуге (о предстоящем плановом отключении электроснабжения).