Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМОЛЕНСКАЯ КЛИНИКА БОЛИ" от 04.06.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по смоленской области

🔢 ИНН:	6732134081
🆔 ОГРН:	1166733071416
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	04.06.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Смоленской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	6732134081
ОГРН проверяемого лица	1166733071416
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМОЛЕНСКАЯ КЛИНИКА БОЛИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	86.10
Наименование проверочного листа	Деятельность больничных организаций

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Журавлева Лидия Ивановна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Сидоренкова Лариса Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Смоленской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение потребителя (вх.№1538/ж-2025 от 19.05.2025)
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	из обращения потребителя (вх.№1538/ж-2025 от 19.05.2025) следует: «06.05.2025 записался через колл-центр на МРТ одного отдела позвоночника, оператор не уточнил какое исследование требуется»; 07.05.2025 лично посетил филиал клиники ООО «Смоленская Клиника Боли» по адресу: г. Смоленск, Трамвайный проезд, д.6, чтобы перезаписаться на МРТ всего позвоночника (шейный, грудной, поясничный отделы), уточнить возможность прохождения исследования 12.05.2025 в 16:00. Администратор клиники подтвердила, что МРТ всего позвоночника будет проведено 12.05.2025 в 16:00 по акции (стоимость 6700 рублей). 12.05.2025 прибыл в клинику для прохождения МРТ, но получил отказ, так как акция закончилась 11.05.2025, нет свободных окон. Для прохождения исследований МРТ назначили на 14.05.2025 по специальной цене акции (6700 рублей), что подтверждается ответом на претензию (исх. №35 от 13.05.2025). Однако в кассовом чеке указана сумма 6720 рублей. Кроме того, после прохождения МРТ врач назначил лечение, не предоставив информацию, что препараты являются рекомендательными. На правоотношения сторон, связанных с предоставлением медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг, распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», «ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ» (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736) ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "Смоленская Клиника Боли " принять меры, направленные на соблюдение требований ст.10 пп.1, 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006" пп 5, 38 в части предоставления и доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об услуге, обеспечивающей возможность правильного выбора: информацию о правилах и условиях оказания услуг; об объемах и сроках предоставления услуг, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, показаниях к применению, оказывать услуги в сроки, установленные договором.

Значение

из обращения потребителя (вх.№1538/ж-2025 от 19.05.2025) следует: «06.05.2025 записался через колл-центр на МРТ одного отдела позвоночника, оператор не уточнил какое исследование требуется»; 07.05.2025 лично посетил филиал клиники ООО «Смоленская Клиника Боли» по адресу: г. Смоленск, Трамвайный проезд, д.6, чтобы перезаписаться на МРТ всего позвоночника (шейный, грудной, поясничный отделы), уточнить возможность прохождения исследования 12.05.2025 в 16:00. Администратор клиники подтвердила, что МРТ всего позвоночника будет проведено 12.05.2025 в 16:00 по акции (стоимость 6700 рублей). 12.05.2025 прибыл в клинику для прохождения МРТ, но получил отказ, так как акция закончилась 11.05.2025, нет свободных окон. Для прохождения исследований МРТ назначили на 14.05.2025 по специальной цене акции (6700 рублей), что подтверждается ответом на претензию (исх. №35 от 13.05.2025). Однако в кассовом чеке указана сумма 6720 рублей. Кроме того, после прохождения МРТ врач назначил лечение, не предоставив информацию, что препараты являются рекомендательными. На правоотношения сторон, связанных с предоставлением медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг, распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», «ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ» (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736) ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "Смоленская Клиника Боли " принять меры, направленные на соблюдение требований ст.10 пп.1, 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006" пп 5, 38 в части предоставления и доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об услуге, обеспечивающей возможность правильного выбора: информацию о правилах и условиях оказания услуг; об объемах и сроках предоставления услуг, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, показаниях к применению, оказывать услуги в сроки, установленные договором.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМОЛЕНСКАЯ КЛИНИКА БОЛИ"
№67250791000118259269

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМОЛЕНСКАЯ КЛИНИКА БОЛИ" №67250791000118259269

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМОЛЕНСКАЯ КЛИНИКА БОЛИ"
№67250791000118259269