Предостережение:

• По результатам рассмотрения обращения гражданина вх. №2022/Ж-2025 от 01.07.2025 установлено. Согласно обращению потребителя, в магазин «Kari» по адресу: Смоленск, пр-кт Гагарина д. 1 постоянно обманывают покупателей. В торговом зале находится товар с указанием одной цены, а при оплате с карты списывают большую сумму, причём значительно. На обращения по официальным каналам магазина вопрос не решается, сотрудники хамят и переадресуют к чатботу, который, не может решить вопрос обмана покупателей. Покупателем представлены фото этикетки с указанием стоимости набора зубных щеток 99 руб. и кассового чека от 30.06.2025 №0026 19:53 с указанием оплаты 129 руб. Оценка достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований (далее - сведения) проведена посредством: - анализа текста обращения, прилагаемых документов Поступившее обращение потребителя и полученные сведения содержат информацию о нарушении обязательных требований: - п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) Согласно п. 1 ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п. 2 ст. 10 Закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе: абз. 4 - цену в рублях и условия приобретения товаров. ООО "Кари" доводить достоверную информацию о стоимости товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора