Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАУНФЕЛД РУС" от 30.07.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по смоленской области

🔢 ИНН:	7734357889
🆔 ОГРН:	1157746632702
📍 Адрес:	123182, г. Москва, ул. Щукинская, д 2
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	30.07.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Смоленской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7734357889
ОГРН проверяемого лица	1157746632702
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАУНФЕЛД РУС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	46.43
Наименование проверочного листа	Торговля оптовая бытовыми электротоварами

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	123182, г. Москва, ул. Щукинская, д 2

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Якушева Марина Викторовна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Шматова Наталья Федоровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Смоленской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение 2041/Ж-2025
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	По результатам рассмотрения обращения гражданина вх. №2041/Ж-2025 от 02.07.2025 установлено. Согласно обращению потребителя, 21.05.2025 на яндекс маркете (заказ №44715718977) у продавца ООО «Маунфелд Рус» (ОГРН 1157746632702) была приобретена стиральная машинка фирмы "Maunfeld" MFWM127WH05 автомат, через 3 недели эксплуатации машинка начала пачкать вещи, пришлось обратится в тех. поддержку производителя, откуда перенаправили в сервисный центр "Глайс", находящийся по адресу: г. Смоленск, ул. Крупской 44. 19.06.2025 приехал представитель сервисного центра и забрал стиральную машину, при этом не было составлено никаких документов о приёме и передаче товара, не был назван даже ориентировочный срок, в который будет завершён ремонт. 25.06.2025 потребитель позвонил в данный сервисный центр, с целью уточнения срока ремонта, на вопрос о сроках ремонта в сервисном центре ответили, что ничего не знают и дали телефон другого сервисного центра, в котором якобы ремонтируется машинка. В тот же день потребитель пытался дозвониться в тех. поддержку «Маунфелда», чтобы разобрались с работой сервисного центра, но трубку никто не взял, после чего было составлено обращение в письменной форме и отправлено по указанному на сайте адресу электронной почты support@maunfeld.ru. На момент обращения в Управление - 02.07.2025, ответ не поступил. С 27.06.2025 покупатель пытался связаться с производителем через поддержку «Яндекс Маркета», что также не принесло никаких результатов. На запрос Управления исх.№67-00-04/67-662-2025 от 07.07.2025 от ООО «Маунфелд Рус» ответ не поступил. Оценка достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований (далее - сведения) проведена посредством: - анализа текста обращения, прилагаемых документов. Поступившее обращение потребителя и полученные сведения содержат информацию о нарушении обязательных требований: - п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила). Согласно п. 5 Правил в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. - п. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) Согласно п. 6 ст. 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАУНФЕЛД РУС» (ОГРН 1157746632702; ИНН 7734357889/КПП773401001) направлять ответы по заявленным требованиям потребителей, обеспечить возможность принятия мер по обращениям потребителей на качество товара в течение гарантийного срока.

Значение

По результатам рассмотрения обращения гражданина вх. №2041/Ж-2025 от 02.07.2025 установлено. Согласно обращению потребителя, 21.05.2025 на яндекс маркете (заказ №44715718977) у продавца ООО «Маунфелд Рус» (ОГРН 1157746632702) была приобретена стиральная машинка фирмы "Maunfeld" MFWM127WH05 автомат, через 3 недели эксплуатации машинка начала пачкать вещи, пришлось обратится в тех. поддержку производителя, откуда перенаправили в сервисный центр "Глайс", находящийся по адресу: г. Смоленск, ул. Крупской 44. 19.06.2025 приехал представитель сервисного центра и забрал стиральную машину, при этом не было составлено никаких документов о приёме и передаче товара, не был назван даже ориентировочный срок, в который будет завершён ремонт. 25.06.2025 потребитель позвонил в данный сервисный центр, с целью уточнения срока ремонта, на вопрос о сроках ремонта в сервисном центре ответили, что ничего не знают и дали телефон другого сервисного центра, в котором якобы ремонтируется машинка. В тот же день потребитель пытался дозвониться в тех. поддержку «Маунфелда», чтобы разобрались с работой сервисного центра, но трубку никто не взял, после чего было составлено обращение в письменной форме и отправлено по указанному на сайте адресу электронной почты support@maunfeld.ru. На момент обращения в Управление - 02.07.2025, ответ не поступил. С 27.06.2025 покупатель пытался связаться с производителем через поддержку «Яндекс Маркета», что также не принесло никаких результатов. На запрос Управления исх.№67-00-04/67-662-2025 от 07.07.2025 от ООО «Маунфелд Рус» ответ не поступил. Оценка достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований (далее - сведения) проведена посредством: - анализа текста обращения, прилагаемых документов. Поступившее обращение потребителя и полученные сведения содержат информацию о нарушении обязательных требований: - п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила). Согласно п. 5 Правил в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. - п. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) Согласно п. 6 ст. 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАУНФЕЛД РУС» (ОГРН 1157746632702; ИНН 7734357889/КПП773401001) направлять ответы по заявленным требованиям потребителей, обеспечить возможность принятия мер по обращениям потребителей на качество товара в течение гарантийного срока.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАУНФЕЛД РУС"
№67250791000118731739

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАУНФЕЛД РУС" №67250791000118731739

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАУНФЕЛД РУС"
№67250791000118731739