РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№67250791000118818916

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Регион:
Москва город федерального значения

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Смоленской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Фадеева Наталья Петровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Якушева Марина Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Смоленской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате иные основания
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение по результатам рассмотрения обращений потребителя № 2214-2025 от 16.07.2025, № 2320-2025 от 24.07.2025 по вопросу предоставления недостоверной информации о стоимости уведомлений об операциях при смене тарифа в телефонном разговоре с сотрудником горячей линии Банка. Согласно ответа на запрос Управления Роспотребнадзора по Смоленской области ПАО «Сбербанк» исх №2507307001495480 от 04.08.2025: 14.07.2025 в 21:17 (МСК) Потребителем в мобильном приложение СберБанк Онлайн было произведено подключение СМС-банка к карте ЕСМС3244 с бесплатным обслуживанием (Тариф — Экономный); 14.07.2025 в 21:18 (МСК) потребителю на номер +7 (952) *** 42-00 было направлено СМС- сообщение с текстом: Уведомления подключены. Теперь вы будете получать уведомления от банка обо всех операциях. 14.07.2025 в 21:18 (МСК) потребителем самостоятельно в мобильном приложение СберБанк Онлайн было произведено подключение платного тарифного плана с ежемесячным обслуживание в размере 99 руб. (Тариф — Полный); 14.07.2025 в 21:30 (МСК) потребителем был произведён звонок в контактный центр Банка на номер 900 по вопросу подключенного СМС-банка. В момент диалога с оператором, не произошло обновление информации в АС Банка о смене тарифа потребителя на тариф «Полный» из-за незначительной разницы во времени. В связи с чем, при консультации потребителю предоставлена информация по пакету Экономный. 15.07.2025 в 10:20 (МСК) у потребителя была произведена попытка списания средств за обслуживание СМС-банка в сумме 99 руб. Списание не было произведено по причине «Недостаточно средств для оплаты уведомлений»; 20.07.2025 в 10:26 (МСК) Клиентом произведено отключение СМС-банка. Таким образом, потребителю была предоставлена недостоверная информация сотрудником горячей линии Банка о стоимости уведомлений по тарифу «Полный».

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой