По сведениям заявителя, обращение вх. №3367/ж-2025 от 14.10.2025, 06.10.2025 между потребителем и индивидуальным предпринимателем Сиванкаевой Н.С. (ИНН 694300773771) посредством дистанционного способа продажи товаров на сайте маркетплейса «Озон» был заключен договор купли-продажи Mackenzie Планшет М... Еще...По сведениям заявителя, обращение вх. №3367/ж-2025 от 14.10.2025, 06.10.2025 между потребителем и индивидуальным предпринимателем Сиванкаевой Н.С. (ИНН 694300773771) посредством дистанционного способа продажи товаров на сайте маркетплейса «Озон» был заключен договор купли-продажи Mackenzie Планшет Мощный, 10.1" 16 ГБ/512 ГБ, черно-серый, арт.: 2894229717 (далее – Товар) на общую сумму 7 тысяч 883 рубля. В последствии дома потребитель понял, что указанный Товар не подошёл ему по техническим характеристикам. В связи с чем 07.10.2025 потребителем была оставлена заявка на возврат Товара в личном кабинете маркетплейса «Озон». Потребителю было отказано в осуществлении возврата Товара.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- Индивидуальному предпринимателю Сиванкаевой Н.С. принять меру к недопущению нарушения обязательных требований законодательства, установленных абзацами 1, 2, 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ №2300-1 в части права потребителя на отказ от товара и возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору.
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации СИВАНКАЕВА НАТАЛИЯ СЕРГЕЕВНА (ИНН: 694300773771)
Предостережение:
По сведениям заявителя, обращение вх. №3367/ж-2025 от 14.10.2025, 06.10.2025 между потребителем и индивидуальным предпринимателем Сиванкаевой Н.С. (ИНН 694300773771) посредством дистанционного способа продажи товаров на сайте маркетплейса «Озон» был заключен договор купли-продажи Mackenzie Планшет Мощный, 10.1" 16 ГБ/512 ГБ, черно-серый, арт.: 2894229717 (далее – Товар) на общую сумму 7 тысяч 883 рубля. В последствии дома потребитель понял, что указанный Товар не подошёл ему по техническим характеристикам. В связи с чем 07.10.2025 потребителем была оставлена заявка на возврат Товара в личном кабинете маркетплейса «Озон». Потребителю было отказано в осуществлении возврата Товара.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- Индивидуальному предпринимателю Сиванкаевой Н.С. принять меру к недопущению нарушения обязательных требований законодательства, установленных абзацами 1, 2, 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ №2300-1 в части права потребителя на отказ от товара и возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
694300773771
ОГРН
323784700027850
Наименование
СИВАНКАЕВА НАТАЛИЯ СЕРГЕЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Афонькина Альбина Витальевна
ФИО инспектора
Сидоренкова Лариса Михайловна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Основание проведения
Текст
обращение вх.№ 3367/ж-2025 от 14.10.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
По сведениям заявителя, обращение вх. №3367/ж-2025 от 14.10.2025, 06.10.2025 между потребителем и индивидуальным предпринимателем Сиванкаевой Н.С. (ИНН 694300773771) посредством дистанционного способа продажи товаров на сайте маркетплейса «Озон» был заключен договор купли-продажи Mackenzie Планшет Мощный, 10.1" 16 ГБ/512 ГБ, черно-серый, арт.: 2894229717 (далее – Товар) на общую сумму 7 тысяч 883 рубля. В последствии дома потребитель понял, что указанный Товар не подошёл ему по техническим характеристикам. В связи с чем 07.10.2025 потребителем была оставлена заявка на возврат Товара в личном кабинете маркетплейса «Озон». Потребителю было отказано в осуществлении возврата Товара.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- Индивидуальному предпринимателю Сиванкаевой Н.С. принять меру к недопущению нарушения обязательных требований законодательства, установленных абзацами 1, 2, 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ №2300-1 в части права потребителя на отказ от товара и возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору.