По сведениям заявителя от 20.10.2025 вх.№3463/ж-2025, 06.05.2025 года потребитель посредством дистанционного способа продажи товаров на странице сайта в сети «Интернет» по адресу https://www.komod78.ru/contacts/ приобрел диван трансформер «Лидер7» (далее – Товар) стоимостью 26 тысяч 550 рублей. При ... Еще...По сведениям заявителя от 20.10.2025 вх.№3463/ж-2025, 06.05.2025 года потребитель посредством дистанционного способа продажи товаров на странице сайта в сети «Интернет» по адресу https://www.komod78.ru/contacts/ приобрел диван трансформер «Лидер7» (далее – Товар) стоимостью 26 тысяч 550 рублей. При распаковке Товара обнаружил, что Товар имеет неправильную комплектацию (в комплекте обнаружены два правых подлокотника, один из которых является комплектующим элементом иной модели дивана). В целях урегулирования сложившейся ситуации потребитель обратился в службу поддержки продавца, позвонив по номеру горячей линии, указанному на сайте продавца, с требованием замены ненадлежащих комплектующих либо возврата уплаченной за Товар денежной суммы. По состоянию на текущую дату требования потребителя остаются неудовлетворенными. Возврат денежных средств не осуществлен, замена комплектующих элементов не произведена.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- Индивидуальному предпринимателю Журавлевой Н.В. принять меры к недопущению нарушения обязательных требований законодательства, установленных п. 1 ст. 4 Закона в части обязанности передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЖУРАВЛЕВА НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВНА (ИНН: 781697234998)
Предостережение:
По сведениям заявителя от 20.10.2025 вх.№3463/ж-2025, 06.05.2025 года потребитель посредством дистанционного способа продажи товаров на странице сайта в сети «Интернет» по адресу https://www.komod78.ru/contacts/ приобрел диван трансформер «Лидер7» (далее – Товар) стоимостью 26 тысяч 550 рублей. При распаковке Товара обнаружил, что Товар имеет неправильную комплектацию (в комплекте обнаружены два правых подлокотника, один из которых является комплектующим элементом иной модели дивана). В целях урегулирования сложившейся ситуации потребитель обратился в службу поддержки продавца, позвонив по номеру горячей линии, указанному на сайте продавца, с требованием замены ненадлежащих комплектующих либо возврата уплаченной за Товар денежной суммы. По состоянию на текущую дату требования потребителя остаются неудовлетворенными. Возврат денежных средств не осуществлен, замена комплектующих элементов не произведена.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- Индивидуальному предпринимателю Журавлевой Н.В. принять меры к недопущению нарушения обязательных требований законодательства, установленных п. 1 ст. 4 Закона в части обязанности передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
781697234998
ОГРН
320784700232393
Наименование
ЖУРАВЛЕВА НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.59
Наименование
Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Афонькина Альбина Витальевна
ФИО инспектора
Сидоренкова Лариса Михайловна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Основание проведения
Текст
обращение вх.№3463/ж-2025 от 20.10.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
По сведениям заявителя от 20.10.2025 вх.№3463/ж-2025, 06.05.2025 года потребитель посредством дистанционного способа продажи товаров на странице сайта в сети «Интернет» по адресу https://www.komod78.ru/contacts/ приобрел диван трансформер «Лидер7» (далее – Товар) стоимостью 26 тысяч 550 рублей. При распаковке Товара обнаружил, что Товар имеет неправильную комплектацию (в комплекте обнаружены два правых подлокотника, один из которых является комплектующим элементом иной модели дивана). В целях урегулирования сложившейся ситуации потребитель обратился в службу поддержки продавца, позвонив по номеру горячей линии, указанному на сайте продавца, с требованием замены ненадлежащих комплектующих либо возврата уплаченной за Товар денежной суммы. По состоянию на текущую дату требования потребителя остаются неудовлетворенными. Возврат денежных средств не осуществлен, замена комплектующих элементов не произведена.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- Индивидуальному предпринимателю Журавлевой Н.В. принять меры к недопущению нарушения обязательных требований законодательства, установленных п. 1 ст. 4 Закона в части обязанности передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.