|
Значение |
В отношении ООО МФК «МигКредит» (далее — Общество) ОГРН 1107746671207, ИНН 7715825027, адрес: 127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, помещ. 1/7, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Новосельцева Дмитрия Евгеньевича (Заявитель) от 15.12.2025 №45737/25/67000 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившиеся во взаимодействии с должником путем телефонных переговоров, направления смс-сообщений с оказанием психологического давления.
В рамках проверки доводов обращения установлено, согласно ответу Общества от 17.12.2025 взаимодействие с Заявителем осуществлялось на основании договора займа от 13.10.2025, заключенного между ООО МФК «МигКредит» и Новосельцевым Д.Е., дата возникновения просроченной задолженности по Договору - 16.11.2025.
В соответствии со сложившейся судебной практикой все взаимодействия, осуществленные кредитором, или представителем кредитора с должником позднее даты образования просроченной задолженности, относятся к виду взаимодействий с должником в целях взыскания просроченной задолженности, требования к которым предусмотрены Федеральным законом № 230-ФЗ.
Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с Новосельцевым Д.Е. осуществлялось посредством телефонных переговоров, текстовых сообщений о наличии просроченной задолженности. В подтверждение осуществленного взаимодействия, Обществом в качестве приложений к ответу был предоставлен реестр состоявшихся взаимодействий посредством телефонных переговоров, текстовых сообщений по договору.
Согласно "Детализации телефонных разговоров» с 16.11.2025 по 15.12.2025, за указанный период Обществом с Новосельцевым Д.Е. было осуществлено 3 взаимодействия посредством телефонных звонков в течение календарной недели в целях взыскания просроченной задолженности:
- 09.12.2025 в 15:00 с номера +7 915 451 22 10;
- 12.12.2025 в 13:51 с номера +7 915 451 28 27;
- 19.12.2025 в 16:16 с номера +7 915 452 22 79.
Согласно ответа ПАО «МТС» данные телефонные номера принадлежат ООО МФК «МигКредит».
Таким образом, осуществлено 3 взаимодействий с нарушением допустимого количества телефонных звонков в течение календарной недели, установленного пп. б, п.3, ч.3 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, согласно которому по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: более двух раз в течение календарной недели.
Действуя недобросовестно и не разумно, ООО МФК «МигКредит», злоупотребляя предоставленными законодательством Российской Федерации правами, преследуя цель возврата задолженности Новосельцева Д.Е., осуществляло - 09.12.2025 в 15:00, - 12.12.2025 в 13:51, - 19.12.2025 в 16:16 взаимодействие с заявителем путем совершения телефонных звонков, нарушая установленное пп. б, п.3, ч.3 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ допустимое количества телефонных звонков в течение календарной недели.
Тем самым, Общество нарушило права и законные интересы Новосельцева Д.Е., допустило нарушения требований пп. б, п.3, ч.3 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Указанные действия Общества привели к нарушению прав должника.
В соответствии с пунктом 10 постановления Правительства РФ № 336 в целях недопущения нарушений контролируемыми лицами обязательных требований закона допускается проведение профилактических мероприятий, в том числе объявление предостережения.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО МФК «МигКредит», ОГРН 1107746671207, ИНН 7715825027, адрес: 127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, помещ. 1/7,
принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренного пп. б, п.3, ч.3 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Смоленской области на адресу: 214030, г.Смоленск, Краснинское шоссе, д. 35 или на электронную почту отдела Управления nadzor@r67.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности».
В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru |
