Предостережение:

• По сведениям заявителя от 15.12.2025 вх.№4259/ж-2025, 09.12.2025 потребитель обратился в адрес ООО «Внутриобластные междугородные автобусные перевозки» (далее – Исполнитель) с целью заключения договора перевозки по маршруту Рославль – Смоленск. Однако водитель транспортного средства, Мазуров Николай Николаевич, отказал потребителю в оказании услуги перевозки, ссылаясь на отсутствие сдачи с купюры номиналом 5 тыс. руб. Потребитель предложил альтернативные способы оплаты проезда (оплату через систему быстрых платежей (СБП); оплату с использованием банковской платёжной карты), однако водитель также отказал потребителю в оплате проезда предложенными способами и потребовал покинуть транспортное средство. В ходе рассмотрения обращения потребителя в адрес Исполнителя Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека был направлен запрос о предоставлении пояснений (исх. 67-00-04/67-1570-2025 от 17.12.2025) письменный ответ на который не представлен. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Внутриобластные междугородные автобусные перевозки» в целях профилактики возможных нарушений обязательных требований обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платёжных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. ООО «Внутриобластные междугородные автобусные перевозки» в целях профилактики возможных нарушений обязательных требований принять меры к недопущению включения в договор условий, ущемляющих права потребителей.