Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛИБАБА.КОМ (РУ)"
№67260791000120664766
🔢 ИНН:
7703380158
🆔 ОГРН:
1157746446747
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.02.2026
🎯
Основание проведения
обращения вх. №4143/Ж-2025 от 08.12.2025, вх. №4404/Ж-2025 от 24.12.2025
🔔
Предостережение
Предостережение подготовлено по результатам рассмотрения: обращений потребителя вх. №4143/Ж-2025 от 08.12.2025, поступившего из прокуратуры Смоленской области вх. №4404/Ж-2025 от 24.12.2025.
Оценка поступивших сведений проведена в соответствии со статьями 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 N ... Еще...Предостережение подготовлено по результатам рассмотрения: обращений потребителя вх. №4143/Ж-2025 от 08.12.2025, поступившего из прокуратуры Смоленской области вх. №4404/Ж-2025 от 24.12.2025.
Оценка поступивших сведений проведена в соответствии со статьями 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
Документ подан после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов (OID: 1069787611).
Согласно обращению, в одностороннем порядке были изменены условия договора в части изменения места выдачи заказа. Согласно обращению, на сайте «Алиэкспресс» был оформлен заказ в 5549 5983 3984 3380 от 19.11.2025 с доставкой в пункт выдачи по адресу: г. Смоленск, пр-т Гагарина, д. 1. Заявителю 05.12.2025 пришло сообщение, что адрес доставки изменился. Заказ будет доставлен по адресу: г. Смоленск, ул. Николаева, д. 19.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п/п 1 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛИБАБА.КОМ (РУ)" (ИНН: 7703380158)
Предостережение:
Предостережение подготовлено по результатам рассмотрения: обращений потребителя вх. №4143/Ж-2025 от 08.12.2025, поступившего из прокуратуры Смоленской области вх. №4404/Ж-2025 от 24.12.2025.
Оценка поступивших сведений проведена в соответствии со статьями 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
Документ подан после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов (OID: 1069787611).
Согласно обращению, в одностороннем порядке были изменены условия договора в части изменения места выдачи заказа. Согласно обращению, на сайте «Алиэкспресс» был оформлен заказ в 5549 5983 3984 3380 от 19.11.2025 с доставкой в пункт выдачи по адресу: г. Смоленск, пр-т Гагарина, д. 1. Заявителю 05.12.2025 пришло сообщение, что адрес доставки изменился. Заказ будет доставлен по адресу: г. Смоленск, ул. Николаева, д. 19.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п/п 1 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7703380158
ОГРН
1157746446747
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛИБАБА.КОМ (РУ)"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Якушева Марина Викторовна
ФИО инспектора
Шматова Наталья Федоровна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения вх. №4143/Ж-2025 от 08.12.2025, вх. №4404/Ж-2025 от 24.12.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение подготовлено по результатам рассмотрения: обращений потребителя вх. №4143/Ж-2025 от 08.12.2025, поступившего из прокуратуры Смоленской области вх. №4404/Ж-2025 от 24.12.2025.
Оценка поступивших сведений проведена в соответствии со статьями 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
Документ подан после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов (OID: 1069787611).
Согласно обращению, в одностороннем порядке были изменены условия договора в части изменения места выдачи заказа. Согласно обращению, на сайте «Алиэкспресс» был оформлен заказ в 5549 5983 3984 3380 от 19.11.2025 с доставкой в пункт выдачи по адресу: г. Смоленск, пр-т Гагарина, д. 1. Заявителю 05.12.2025 пришло сообщение, что адрес доставки изменился. Заказ будет доставлен по адресу: г. Смоленск, ул. Николаева, д. 19.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п/п 1 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.