Предостережение:

• по сведениям заявителя (обращение вх. № 270/ж-2026 от 26.01.2026), 18.01.2026 потребитель с использованием мобильного приложения «Дикси» заказал доставку товаров из магазина «Дикси» по адресу: г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 18 (Заказ № 21299217), оплатив стоимость заказа в размере 1596,26 рублей (осуществлялась покупка товаров со скидками и применением промокода). После заключения договора купли-продажи потребителю позвонили и сообщили, что заказ будет перенесён в другой магазин по адресу: г. Смоленск, ул. Маршала Соколовского, д. 1. При уточнении стоимости заказа и действительности скидок и промокода, примененных потребителем при осуществлении заказа, его ввели в заблуждение в части неизменности стоимости заказа. Фактически, по сведениям потребителя, продавец в одностороннем порядке изменил адрес торгового предприятия, состав (заменена голень куриная ТМ Петелинка на голень куриную ТМ Куриное царство, вода упакованная отменена) и стоимость заказа. 18.01.2026 в 12:52 на карту потребителя возвращена стоимость заказа в размере 1596,27 рублей и одновременно с карты списана продавцом сумма в размере 1689,60 руб. При обращении в службу поддержки (обращение № 460-965-022) с требованием возврата переплаченной за покупку денежной суммы в размере 93,33 руб, требование потребителя не было удовлетворено. В соответствии с положениями п. 1 части 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.