|
Значение |
по сведениям заявителя (обращение № 324/ж-2026 от 29.01.2026), в форме регистрации в личном кабинете на сайте kari.com (https://kari.com/auth/reg/?redirection=) имеется следующий текст: «Нажимая кнопку "Получить код", я даю согласие с Политикой обработки персональных данных, Соглашением о продаже товаров, Договором об участии в программе лояльности».
Заявитель зарегистрировался на сайте kari.com и заключил соответствующие договоры с ООО «КАРИ».
В договоре об участии в бонусной программе лояльности «kari CLUB» / «Кари Клаб» (https://kari.com/page/kari-club-offer/) содержатся следующие положения:
«1.9. Вступая в Программу, Клиент выражает Управляющей компании свое согласие на обработку Управляющей компанией персональных данных Клиента для целей исполнения Управляющей компанией обязательств в рамках Программы, а также в целях реализации Программы, в том числе, для информационной поддержки Клиентов, рассылок рекламных и информационных сообщений в соответствии с Условиями участия в Программе и требованиями законодательства РФ, а также на то, что Управляющая компания вправе привлекать на договорной основе третьих лиц, в том числе Партнёров Программы, для обработки персональных данных на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных Клиента при их обработке.
1.11 Настоящее согласие, предусмотренное п.1.9 и п.1.10 настоящего Предложения об участии в программе лояльности «kari CLUB»/«КариКлаб» предоставляется Клиентом на весь срок участия Клиента в Программе и может быть отозвано путем направления соответствующего письменного требования в адрес Управляющей компании: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д.13. Направление Клиентом отзыва своего согласия в соответствии с настоящим пунктом одновременно является заявлением Клиента об отказе в участии в Программе».
В разделе 9 Соглашения о продаже товаров указано: «Ознакомление Покупателя с настоящим Соглашением означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа».
Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ). В силу положений ч. 1 ст. 5 Закона № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
Исходя из положений статей 6 и 9 Закона № 152-ФЗ, обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а без его согласия - в случаях, регламентированных названным законом.
В силу части 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
Пунктом 4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ установлен перечень информации, который должен содержать согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Не поименованные лица, фактически становясь лицами, получившими доступ к персональным данным потребителя, не становятся обязанными сохранять конфиденциальность таких данных. Подписав данные условия, потребитель фактически согласился с возможностью обработки его персональных данных третьими лицами. При этом ООО «КАРИ» не были учтены установленные законом специальные требования к письменному согласию субъекта персональных данных.
Из рассматриваемых положений согласия на обработку персональных данных невозможно установить перечень третьих лиц, кому в дальнейшем будут переданы персональные данные.
В отсутствие конкретного перечня третьих лиц, которым общество вправе передать персональные данные потребителя, данные условия ущемляют права потребителя посредством предоставления ООО «КАРИ» неким третьим лицам необоснованного права на обработку персональных данных потребителя без получения от такого потребителя соответствующего согласия в письменной форме, установленной законом.
Отсутствие у потребителя права выбора возможности согласия или отказа в согласии на обработку персональных данных ущемляет права потребителей и не соответствует требованиям статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1).
В данном случае, включённое в договоры согласие на обработку персональных данных нельзя признать конкретным, информированным и сознательным согласием потребителя на обработку персональных данных.
Кроме того, Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ с 01.09.2025 внесены изменения в ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ, согласно которым, согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных.
Поскольку бонусная программа ООО «КАРИ» является маркетинговым мероприятием, направленным на выявление и удовлетворение потребностей потребителей, а также управления взаимоотношениями с ними с целью получения прибыли, к Договору об участии в бонусной программе лояльности «kari CLUB» / «Кари Клаб» применимы положения ст. 16 Закона № 2300-1.
В соответствии с положениями п. 15 части 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (в частности, ч. 1 ст. 9 № 152-ФЗ). |
