216130, обл. Смоленская, р-н Монастырщинский, п. Монастырщина
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
02.03.2026
🎯
Основание проведения
по результатам рассмотрения обращения (вх. № 652/ж-2026 , от 25/02/2026), содержащего сведения о возможном нарушении прав потребителя, сотрудниками аптеки «Виола»; расположенной по адресу: 216130, п.г.т. Монастырщина, ул. Советская д. 21 А
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения (вх. № 652/ж-2026 , от 25/02/2026), содержащего сведения о возможном нарушении прав потребителя, сотрудниками аптеки «Виола»; расположенной по адресу: 216130, п.г.т. Монастырщина, ул. Советская д. 21 А, при осуществлении возврата товара ненадлежащего качества (тонометра –... Еще...При рассмотрении обращения (вх. № 652/ж-2026 , от 25/02/2026), содержащего сведения о возможном нарушении прав потребителя, сотрудниками аптеки «Виола»; расположенной по адресу: 216130, п.г.т. Монастырщина, ул. Советская д. 21 А, при осуществлении возврата товара ненадлежащего качества (тонометра – МТ -30 MediTech) установлено, что заявительница приобрела тонометр МТ -30 MediTech 12 марта 2025 в аптеке «Виола». Производителем гарантийный срок к приобретенному устройству, составляет один год. По- прошествии восьми месяцев эксплуатации, приобретенного в аптеке тонометра МТ -30 MediTech, потребитель заметила недостатки, в приобретенном устройстве, а именно тонометр МТ -30 MediTech перестал выполнять, заявленные производителем функции.
При выявлении недостатка, в приобретенном товаре, потребитель обратилась к продавцу (аптеке «Виола») с претензией, в которой указала на выявленные в товаре недостатки, а также просила направить, приобретенный товар на экспертизу, произвести обмен некачественного товара, либо вернуть денежные средства, за приобретенный товар, однако в удовлетворении выдвинутых потребителем требований, продавцом (аптекой «Виола») было отказано.
Таким образом, при рассмотрении обращения (вх. № 652/ж-2026) , от 25/02/2026 установлено, что продавцом, (аптекой «Виола») при получении претензии от потребителя, не была организована проверка качества, либо проведение экспертизы, реализуемого товара, что повлекло за собой нарушение прав потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МАТВЕЕВА ВАЛЕНТИНА ВАСИЛЬЕВНА (ИНН: 673001882986) , адрес: 216130, обл. Смоленская, р-н Монастырщинский, п. Монастырщина
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения (вх. № 652/ж-2026 , от 25/02/2026), содержащего сведения о возможном нарушении прав потребителя, сотрудниками аптеки «Виола»; расположенной по адресу: 216130, п.г.т. Монастырщина, ул. Советская д. 21 А, при осуществлении возврата товара ненадлежащего качества (тонометра – МТ -30 MediTech) установлено, что заявительница приобрела тонометр МТ -30 MediTech 12 марта 2025 в аптеке «Виола». Производителем гарантийный срок к приобретенному устройству, составляет один год. По- прошествии восьми месяцев эксплуатации, приобретенного в аптеке тонометра МТ -30 MediTech, потребитель заметила недостатки, в приобретенном устройстве, а именно тонометр МТ -30 MediTech перестал выполнять, заявленные производителем функции.
При выявлении недостатка, в приобретенном товаре, потребитель обратилась к продавцу (аптеке «Виола») с претензией, в которой указала на выявленные в товаре недостатки, а также просила направить, приобретенный товар на экспертизу, произвести обмен некачественного товара, либо вернуть денежные средства, за приобретенный товар, однако в удовлетворении выдвинутых потребителем требований, продавцом (аптекой «Виола») было отказано.
Таким образом, при рассмотрении обращения (вх. № 652/ж-2026) , от 25/02/2026 установлено, что продавцом, (аптекой «Виола») при получении претензии от потребителя, не была организована проверка качества, либо проведение экспертизы, реализуемого товара, что повлекло за собой нарушение прав потребителя.