Предостережение:

• Согласно обращению и предоставленным документам, на маркетплейсе «Wildberries» у продавца – ООО «Страна Инструментов» (ИНН 6700003752), был приобретен лобзик. В течении 14 дней обратился к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар суммы в связи с обнаружением в нем брака. Продавец признал наличие брака, но отказался вернуть деньги, выдвинув условие о написании положительного отзыва в обмен на возврат средств. Управлением в адрес продавца и агрегатора направлена информация по указанным фактам исх. №67-00-04/67-333-2026 от 04.03.2026. ООО «РВБ» в ответе указал, что взаимоотношения, связанные с куплей – продажей товара возникают между продавцом и потребителем.       Ответ от продавца не поступил.         В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.    Нормами ст. 22 Закона №2300-1 предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.                На основании п/п 14 п. 2 ст. 16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).