Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№67260791000121357419
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
215742, обл. Смоленская, р-н Дорогобужский, д. Мархоткино
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
10.04.2026
🎯
Основание проведения
обращение № 1041/Ж-2026 от 23.03.2026; обращения № 1220/Ж-2026 от 03.04.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В адрес Управления поступили обращения гражданина (вх. № 1041/Ж-2026 от 23.03.2026; вх. № 1220/Ж-2026 от 03.04.2026). Из указанных обращений следует, что 08.03.2026 заявитель обратился в ПАО «Ростелеком» с жалобой на неработающий телефон в д. Мархоткино Дорогобужского района Смоленской области абон... Еще...В адрес Управления поступили обращения гражданина (вх. № 1041/Ж-2026 от 23.03.2026; вх. № 1220/Ж-2026 от 03.04.2026). Из указанных обращений следует, что 08.03.2026 заявитель обратился в ПАО «Ростелеком» с жалобой на неработающий телефон в д. Мархоткино Дорогобужского района Смоленской области абонентский номер (48144) 6-57-32. Оператором связи было сообщено, что данный вопрос будет решен. По состоянию на 20.03.2026 связь не восстановлена. Заявитель ссылается, что ранее так же обращался к оператору связи, поскольку связь не качественная и часто отсутствует, данные проблемы со связью возникают неоднократно с 2021 года.
С целью оценки доводов, указанных в обращении, в соответствии со ст. 58, ст. 75 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Сафоновским территориальным отделом запрошены пояснения в ПАО «Ростелеком» (исх. №67-00-11/67-3765-2026 от 27.03.2026). В ответ на запрос (вх. № 67-5004-2026 от 02.04.2026) ПАО «Ростелеком» сообщает, что в информационной системе компании 08.03.2026 зарегистрировано обращение об отсутствии услуг телефонной связи в д. Мархоткино Дорогобужского района Смоленской области. Причиной не предоставления услуг в указанном населенном пункте, в том числе по абонентскому номеру (48144) 6-57-32, является повреждение кабеля связи компании в грунте в лесном массиве. Сложный характер повреждения, погодные условия, а также необходимость проведения значительного объема восстановительных работ на различных аварийных участках Смоленской области влияют на сроки восстановления. Завершение ремонтных работ запланировано в срок до 15.04.2026 при условии отсутствия непредвиденных обстоятельств, влияющих на процесс. По всем возникающим вопросам, в том числе по выполнению корректировок начислений, абоненты услуг телефонной связи в д. Мархоткино могут обращаться по номеру 8 800 100-08-00.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 215742, обл. Смоленская, р-н Дорогобужский, д. Мархоткино
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В адрес Управления поступили обращения гражданина (вх. № 1041/Ж-2026 от 23.03.2026; вх. № 1220/Ж-2026 от 03.04.2026). Из указанных обращений следует, что 08.03.2026 заявитель обратился в ПАО «Ростелеком» с жалобой на неработающий телефон в д. Мархоткино Дорогобужского района Смоленской области абонентский номер (48144) 6-57-32. Оператором связи было сообщено, что данный вопрос будет решен. По состоянию на 20.03.2026 связь не восстановлена. Заявитель ссылается, что ранее так же обращался к оператору связи, поскольку связь не качественная и часто отсутствует, данные проблемы со связью возникают неоднократно с 2021 года.
С целью оценки доводов, указанных в обращении, в соответствии со ст. 58, ст. 75 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Сафоновским территориальным отделом запрошены пояснения в ПАО «Ростелеком» (исх. №67-00-11/67-3765-2026 от 27.03.2026). В ответ на запрос (вх. № 67-5004-2026 от 02.04.2026) ПАО «Ростелеком» сообщает, что в информационной системе компании 08.03.2026 зарегистрировано обращение об отсутствии услуг телефонной связи в д. Мархоткино Дорогобужского района Смоленской области. Причиной не предоставления услуг в указанном населенном пункте, в том числе по абонентскому номеру (48144) 6-57-32, является повреждение кабеля связи компании в грунте в лесном массиве. Сложный характер повреждения, погодные условия, а также необходимость проведения значительного объема восстановительных работ на различных аварийных участках Смоленской области влияют на сроки восстановления. Завершение ремонтных работ запланировано в срок до 15.04.2026 при условии отсутствия непредвиденных обстоятельств, влияющих на процесс. По всем возникающим вопросам, в том числе по выполнению корректировок начислений, абоненты услуг телефонной связи в д. Мархоткино могут обращаться по номеру 8 800 100-08-00.