Проверка БУРЕНКОВ РУСЛАН АРТУРОВИЧ

№67260791000121908100

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Из текста обращения следует, что 14.05.2026 в пункт выдачи заказов «Вайлдберриз», расположенного по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Советская, д. 54, заявитель пришел за заказом (были заказаны 3 пары кроссовок). Товар был осмотрен на камеру на предмет трещин, вмятин, брака краски и подошв. Далее заявитель померила кроссовки на коврике, не заходя в примерочную. Была выбрана одна пара кроссовок. Далее сотрудница ПВЗ стала осматривать кроссовки и, якобы, нашла потертости. Отказалась принять 2 пары оставшихся кроссовок. Был вызван руководитель данного ПВЗ, который не обнаружил потертости, но сотрудница настояла, что они есть и их сделала заявитель. Денежные средства были списаны за 3 пары кроссовок. Принять претензию руководитель ПВЗ отказался. Информация о лице, осуществляющем деятельность в ПВЗ по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Советская, д. 54 не была представлена.  В соответствии со ст. 41 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ООО «РВБ» был направлен запрос (исх. №67-00-11/67-6159-2026 от 19.05.2026) о предоставлении пояснений в отношении сведений, указанных в обращении. Из пояснений ООО «РВБ» (вх. №67-8362-2026 от 29.05.2026) следует, в соответствии с п. 9.11 Оферты Торговой площадки, обязанность по проверке качества Товара лежит непосредственно на Продавце Товара. Вайлдберриз не проводит проверку качества Товара, Продавцом которого не является, не несет ответственность за процедуру, сроки и результаты такой проверки. Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки. Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, Продавцом которого является не Вайлдберриз, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. Вайлдберриз не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя. Дополнительно сообщаем, что Потребитель, вправе обратиться непосредственно в адрес Продавца, оформив заявку на сайте Торговой площадки, для этого необходимо зайти в раздел «Проверка товара» Личного кабинета. Вопрос будет рассмотрен по существу продавцом товара. ООО «РВБ» в своей деятельности использует систему «партнерских пунктов выдачи заказов», при которой пункт выдачи заказов открывается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, с которым заключается договор оказания услуг по выдачи и приему товаров. Оферта об оказании услуг находится в свободном доступе по адресу: https://point.wb.ru/docs/oferta/index_1.html. В партнерском пункте выдачи заказов работают сотрудники, которые имеют договорные отношения с владельцем такого пункта выдачи заказов. ООО «РВБ» не имеет каких-либо договорных отношений непосредственно с сотрудниками таких пунктов выдачи. Пункт выдачи заказов по адресу: Сафоново, Советская Улица 54, является партнерским пунктом выдачи заказов. Владельцем указанного пункта выдачи является ИП Буренков Руслан Артурович (ИНН 672604158267, ОГРН 325670000030971, эл почта: rushard453@gmail.com).