Проверка СТЕПИН АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ

№67260791000121929723

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Из обращения вх. № 1731/ж-2026 от 14.05.2026 следует, что 23 апреля 2026 года заявитель приобрела в магазине ИП Степина А.А. (ИНН 670402475598), по адресу: Смоленская область, г. Дорогобуж, ул. Путенкова д. 8 велосипед марки PIONEER, модель FAVORITE, стоимостью 18000 рублей. С первых дней пользования стали проявляться признаки некачественного товара. 01 мая 2026 года в товаре обнаружился существенный недостаток, переключатель скоростей на заднем колесе перестал работать, сломался в процессе движения. В этот же день заявитель вернула товар продавцу, где ей разъяснили, что будет проведена экспертиза и товар заменят на более качественный. 08 мая 2026 года заявителю поступил звонок из магазина, в ходе разговора сообщили, что она может забрать велосипед, его почини, но не до конца. Этого же числа покупатель направила в адрес продавца претензию с требованием об отказе от договора купли-продажи и о возврате денежных средств оплаченных за товар. 08 мая 2026 года покупатель получила ответ продавца об отказе в удовлетворении претензии. Полагает, что отказ продавца в удовлетворении претензии является необоснованным, поскольку требование о расторжении договора купли-продажи и о возврате денежных средств заявлено на основании п.1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с обнаружением в товаре недостатков в течение гарантийного срока. Таким образом, продавец нарушил положения Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» отказав в возврате денежных средств в установленный десятидневный срок, фактически не провел надлежащую проверку товара. С целью оценки доводов, указанных в обращении Сафоновским территориальным отделом запрошены пояснения у индивидуального предпринимателя Степина А.А. (исх. №67-00-11/67-6029-2026 от 15.05.2026). В ответ на запрос (вх. № 67-8106-2026 от 26.05.2026) индивидуальный предприниматель Степин А.А. сообщает, что велосипед является качественным, прошел по системе «честный знак». При обращении потребителя в магазин в результате поломки велосипеда визуально было установлено, что вследствие удара переключатель скоростей вывернут в другую сторону, педаль отломана (механические повреждения). Покупателю было предложено произвести замену переключателя скоростей за счет продавца, на, что получено согласие. После проведенного ремонта покупатель отказался забирать велосипед, и 08.05.2026 от покупателя поступила письменная претензия содержащая требование о возврате оплаченных за товар нежных средств, в связи с отказом от договора купли-продажи. Поскольку визуально видно, что повреждения велосипеда механические, а покупатель требует вернуть денежные средства за товар, в настоящее время создана заявка в сервисный центр для проверки качества товара. 23.05.2026 поставщик заберет велосипед на проверку в сервисный центр.