Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ"
№67260791000122009553
🔢 ИНН:
6700003752
🆔 ОГРН:
1236700011646
📍 Адрес:
214013, обл. Смоленская, г. Смоленск, ул. Николаева, д 85
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
09.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
по сведениям заявителя (обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026), 01.05.2026 на маркетплейсе Вайлдберриз совершена покупка моющего пылесоса для мебели и ковров MANCRAFT модель WC-1900F артикул 833542575 с заявленной мощностью 1900 Вт, 20000 Па (https://www.wildberries.ru/catalog/833542575/detail.a... Еще...по сведениям заявителя (обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026), 01.05.2026 на маркетплейсе Вайлдберриз совершена покупка моющего пылесоса для мебели и ковров MANCRAFT модель WC-1900F артикул 833542575 с заявленной мощностью 1900 Вт, 20000 Па (https://www.wildberries.ru/catalog/833542575/detail.aspx?size=1251519505).
03.05.26 при первой эксплуатации установлено, что пылесос не выполняет свою функцию, а именно не всасывает воду с достаточной мощностью, собирая ее лишь с поверхности (на главном фото в карточке продавца есть пометка «глубокая очистка до 10см»).
03.05.2026 потребитель обратился в адрес продавца с претензией к качеству товара (несоответствие заявленным характеристикам), номер заявки 736а7а1с-b629-40bf-b3ae-1a962f14e225 и требованием расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 11978 рублей.
07.05.2026 продавец в ответе на заявку предложил удовлетворить требование покупателя в обмен на оценку товара на 5 звезд, при этом в инструкции к пылесосу предлагается поставить высший балл товару взамен на расширенную гарантию (п. 5 Условий активации расширенного гарантийного обслуживания).
В соответствии с положениями пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).
По сведениям заявителя, на самом устройстве отсутствует информация, позволяющая идентифицировать изделие, что является нарушение требований п.1 ст. 5 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 16 августа 2011 года N 768, согласно которому: наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования, его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ" (ИНН: 6700003752) , адрес: 214013, обл. Смоленская, г. Смоленск, ул. Николаева, д 85
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
по сведениям заявителя (обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026), 01.05.2026 на маркетплейсе Вайлдберриз совершена покупка моющего пылесоса для мебели и ковров MANCRAFT модель WC-1900F артикул 833542575 с заявленной мощностью 1900 Вт, 20000 Па (https://www.wildberries.ru/catalog/833542575/detail.aspx?size=1251519505).
03.05.26 при первой эксплуатации установлено, что пылесос не выполняет свою функцию, а именно не всасывает воду с достаточной мощностью, собирая ее лишь с поверхности (на главном фото в карточке продавца есть пометка «глубокая очистка до 10см»).
03.05.2026 потребитель обратился в адрес продавца с претензией к качеству товара (несоответствие заявленным характеристикам), номер заявки 736а7а1с-b629-40bf-b3ae-1a962f14e225 и требованием расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 11978 рублей.
07.05.2026 продавец в ответе на заявку предложил удовлетворить требование покупателя в обмен на оценку товара на 5 звезд, при этом в инструкции к пылесосу предлагается поставить высший балл товару взамен на расширенную гарантию (п. 5 Условий активации расширенного гарантийного обслуживания).
В соответствии с положениями пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).
По сведениям заявителя, на самом устройстве отсутствует информация, позволяющая идентифицировать изделие, что является нарушение требований п.1 ст. 5 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 16 августа 2011 года N 768, согласно которому: наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования, его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование.