Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ"
№67260791000122009553
🔢 ИНН:
6700003752
🆔 ОГРН:
1236700011646
📍 Адрес:
214013, обл. Смоленская, г. Смоленск, ул. Николаева, д 85
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026
🔔
Предостережение
по сведениям заявителя (обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026), 01.05.2026 на маркетплейсе Вайлдберриз совершена покупка моющего пылесоса для мебели и ковров MANCRAFT модель WC-1900F артикул 833542575 с заявленной мощностью 1900 Вт, 20000 Па (https://www.wildberries.ru/catalog/833542575/detail.a... Еще...по сведениям заявителя (обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026), 01.05.2026 на маркетплейсе Вайлдберриз совершена покупка моющего пылесоса для мебели и ковров MANCRAFT модель WC-1900F артикул 833542575 с заявленной мощностью 1900 Вт, 20000 Па (https://www.wildberries.ru/catalog/833542575/detail.aspx?size=1251519505).
03.05.26 при первой эксплуатации установлено, что пылесос не выполняет свою функцию, а именно не всасывает воду с достаточной мощностью, собирая ее лишь с поверхности (на главном фото в карточке продавца есть пометка «глубокая очистка до 10см»).
03.05.2026 потребитель обратился в адрес продавца с претензией к качеству товара (несоответствие заявленным характеристикам), номер заявки 736а7а1с-b629-40bf-b3ae-1a962f14e225 и требованием расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 11978 рублей.
07.05.2026 продавец в ответе на заявку предложил удовлетворить требование покупателя в обмен на оценку товара на 5 звезд, при этом в инструкции к пылесосу предлагается поставить высший балл товару взамен на расширенную гарантию (п. 5 Условий активации расширенного гарантийного обслуживания).
В соответствии с положениями пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).
По сведениям заявителя, на самом устройстве отсутствует информация, позволяющая идентифицировать изделие, что является нарушение требований п.1 ст. 5 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 16 августа 2011 года N 768, согласно которому: наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования, его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ" (ИНН: 6700003752) , адрес: 214013, обл. Смоленская, г. Смоленск, ул. Николаева, д 85
Предостережение:
по сведениям заявителя (обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026), 01.05.2026 на маркетплейсе Вайлдберриз совершена покупка моющего пылесоса для мебели и ковров MANCRAFT модель WC-1900F артикул 833542575 с заявленной мощностью 1900 Вт, 20000 Па (https://www.wildberries.ru/catalog/833542575/detail.aspx?size=1251519505).
03.05.26 при первой эксплуатации установлено, что пылесос не выполняет свою функцию, а именно не всасывает воду с достаточной мощностью, собирая ее лишь с поверхности (на главном фото в карточке продавца есть пометка «глубокая очистка до 10см»).
03.05.2026 потребитель обратился в адрес продавца с претензией к качеству товара (несоответствие заявленным характеристикам), номер заявки 736а7а1с-b629-40bf-b3ae-1a962f14e225 и требованием расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 11978 рублей.
07.05.2026 продавец в ответе на заявку предложил удовлетворить требование покупателя в обмен на оценку товара на 5 звезд, при этом в инструкции к пылесосу предлагается поставить высший балл товару взамен на расширенную гарантию (п. 5 Условий активации расширенного гарантийного обслуживания).
В соответствии с положениями пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).
По сведениям заявителя, на самом устройстве отсутствует информация, позволяющая идентифицировать изделие, что является нарушение требований п.1 ст. 5 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 16 августа 2011 года N 768, согласно которому: наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования, его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6700003752
ОГРН
1236700011646
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
214013, обл. Смоленская, г. Смоленск, ул. Николаева, д 85
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Сидоренкова Лариса Михайловна
ФИО инспектора
Калугина Елена Анатольевна
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
по сведениям заявителя (обращение от 12.05.2026 вх. № 1693/Ж-2026), 01.05.2026 на маркетплейсе Вайлдберриз совершена покупка моющего пылесоса для мебели и ковров MANCRAFT модель WC-1900F артикул 833542575 с заявленной мощностью 1900 Вт, 20000 Па (https://www.wildberries.ru/catalog/833542575/detail.aspx?size=1251519505).
03.05.26 при первой эксплуатации установлено, что пылесос не выполняет свою функцию, а именно не всасывает воду с достаточной мощностью, собирая ее лишь с поверхности (на главном фото в карточке продавца есть пометка «глубокая очистка до 10см»).
03.05.2026 потребитель обратился в адрес продавца с претензией к качеству товара (несоответствие заявленным характеристикам), номер заявки 736а7а1с-b629-40bf-b3ae-1a962f14e225 и требованием расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 11978 рублей.
07.05.2026 продавец в ответе на заявку предложил удовлетворить требование покупателя в обмен на оценку товара на 5 звезд, при этом в инструкции к пылесосу предлагается поставить высший балл товару взамен на расширенную гарантию (п. 5 Условий активации расширенного гарантийного обслуживания).
В соответствии с положениями пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).
По сведениям заявителя, на самом устройстве отсутствует информация, позволяющая идентифицировать изделие, что является нарушение требований п.1 ст. 5 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 16 августа 2011 года N 768, согласно которому: наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования, его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование.