215500, обл. Смоленская, р-н Сафоновский, г. Сафоново, ул. Первомайская, д 80
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
15.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение №1903/Ж-2026 от 28.05.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Из обращения следует, что 23.05.2026г. в магазине «Дюйм» по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Первомайская, д. 80, приобрели унитаз компакт Classic SLTM Sanita Luxe стоимостью 8500 руб. При осмотре унитаза после транспортировки своими силами и монтажа была обнаружена трещина в корпусе. 24... Еще...Из обращения следует, что 23.05.2026г. в магазине «Дюйм» по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Первомайская, д. 80, приобрели унитаз компакт Classic SLTM Sanita Luxe стоимостью 8500 руб. При осмотре унитаза после транспортировки своими силами и монтажа была обнаружена трещина в корпусе. 24.05.2026г. заявитель обратилась в магазин с просьбой вернуть товар ненадлежащего качества с возвратом уплаченных денежных средств. В возврате было отказано. Предложено написать заявление в письменном виде о проведении независимой экспертизы с указанием реквизитов. Ответ на претензию предоставлен.
С целью оценки доводов, указанных в обращении, в соответствии со ст. 58, ст. 75 Федерального закона от 31 июля 2020 года №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Сафоновским территориальным отделом запрошены пояснения у Индивидуального предпринимателя Андрющенкова А.А. (исх. №67-00-11/67-6637-2026 от 29.05.2026).
В ответ на запрос (вх. №67-8475-2026 от 01.06.2026) ИП Андрющенков А.А. поясняет, что 23.05.2026 был приобретен унитаз компакт Classic SL TM Sanita Luxe. В момент осмотра и передачи товара каких-либо претензий к качеству и внешнему виду клиентом не предъявлялось. В соответствии с п. 1 ст. 515 ГК РФ покупатель обязан осуществить осмотр товара в месте его передачи. Трещины на бачке унитаза явно видимый дефект и носят механический характер. Транспортировка унитаза из магазина до места установки осуществлялась силами клиента. Данные трещины могли возникнуть при транспортировке, установке. Магазин вынужден был отказать клиенту в замене и возврате. Клиенту предложено проведение независимой экспертизы, для чего необходимо написать заявление в письменном виде о ее проведении с указанием реквизитов. Ответ на претензию отправлен клиенту на электронную почту.
В ходе телефонного разговора с заявителем 15.06.2026 в 11:37 оказалось, что товар продавцом на экспертизу до сих пор не принят.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АНДРЮЩЕНКОВ АЛЬБЕРТ АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН: 672604049123) , адрес: 215500, обл. Смоленская, р-н Сафоновский, г. Сафоново, ул. Первомайская, д 80
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Из обращения следует, что 23.05.2026г. в магазине «Дюйм» по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Первомайская, д. 80, приобрели унитаз компакт Classic SLTM Sanita Luxe стоимостью 8500 руб. При осмотре унитаза после транспортировки своими силами и монтажа была обнаружена трещина в корпусе. 24.05.2026г. заявитель обратилась в магазин с просьбой вернуть товар ненадлежащего качества с возвратом уплаченных денежных средств. В возврате было отказано. Предложено написать заявление в письменном виде о проведении независимой экспертизы с указанием реквизитов. Ответ на претензию предоставлен.
С целью оценки доводов, указанных в обращении, в соответствии со ст. 58, ст. 75 Федерального закона от 31 июля 2020 года №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Сафоновским территориальным отделом запрошены пояснения у Индивидуального предпринимателя Андрющенкова А.А. (исх. №67-00-11/67-6637-2026 от 29.05.2026).
В ответ на запрос (вх. №67-8475-2026 от 01.06.2026) ИП Андрющенков А.А. поясняет, что 23.05.2026 был приобретен унитаз компакт Classic SL TM Sanita Luxe. В момент осмотра и передачи товара каких-либо претензий к качеству и внешнему виду клиентом не предъявлялось. В соответствии с п. 1 ст. 515 ГК РФ покупатель обязан осуществить осмотр товара в месте его передачи. Трещины на бачке унитаза явно видимый дефект и носят механический характер. Транспортировка унитаза из магазина до места установки осуществлялась силами клиента. Данные трещины могли возникнуть при транспортировке, установке. Магазин вынужден был отказать клиенту в замене и возврате. Клиенту предложено проведение независимой экспертизы, для чего необходимо написать заявление в письменном виде о ее проведении с указанием реквизитов. Ответ на претензию отправлен клиенту на электронную почту.
В ходе телефонного разговора с заявителем 15.06.2026 в 11:37 оказалось, что товар продавцом на экспертизу до сих пор не принят.