Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№67260791000122138294
🔢 ИНН:
7707548740
🆔 ОГРН:
1057746840095
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение вх. № 1855/Ж-2026 от 26.05.2026
🔔
Предостережение
Согласно обращению (вх. № 1855/Ж-2026 от 26.05.2026), установлено следующее.
29.03.2026 потребитель оформил интернет-заказ в мобильном приложении «Эльдорадо» на планшет Apple iPad и полностью оплатил его с банковской карты. Сумма заказа составила 63 699 рублей, номер заказа — 337691842. Изнача... Еще...Согласно обращению (вх. № 1855/Ж-2026 от 26.05.2026), установлено следующее.
29.03.2026 потребитель оформил интернет-заказ в мобильном приложении «Эльдорадо» на планшет Apple iPad и полностью оплатил его с банковской карты. Сумма заказа составила 63 699 рублей, номер заказа — 337691842. Изначально дата получения была обозначена как 22.04.2026. 21.04.2026 потребитель получил СМС-сообщение о переносе даты доставки на 18.05.2026. При этом в приложении статус заказа оставался «на исполнении». 18.05.2026 потребитель обратился в «Эльдорадо» по телефону. Оператор сообщил, что товар «должен приехать, но не приехал». После этого в приложении дата доставки изменилась на 19.05.2026.
Потребитель повторно связался с магазином через чат, однако внятного ответа не получил. Сотрудница «Эльдорадо» составила претензию № 26-03954787 со сроком исполнения до 27.05.2026.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740)
Предостережение:
Согласно обращению (вх. № 1855/Ж-2026 от 26.05.2026), установлено следующее.
29.03.2026 потребитель оформил интернет-заказ в мобильном приложении «Эльдорадо» на планшет Apple iPad и полностью оплатил его с банковской карты. Сумма заказа составила 63 699 рублей, номер заказа — 337691842. Изначально дата получения была обозначена как 22.04.2026. 21.04.2026 потребитель получил СМС-сообщение о переносе даты доставки на 18.05.2026. При этом в приложении статус заказа оставался «на исполнении». 18.05.2026 потребитель обратился в «Эльдорадо» по телефону. Оператор сообщил, что товар «должен приехать, но не приехал». После этого в приложении дата доставки изменилась на 19.05.2026.
Потребитель повторно связался с магазином через чат, однако внятного ответа не получил. Сотрудница «Эльдорадо» составила претензию № 26-03954787 со сроком исполнения до 27.05.2026.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707548740
ОГРН
1057746840095
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.43
Наименование
Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах
Инспектор
ФИО инспектора
Маленков Александр Андреевич
ФИО инспектора
Якушева Марина Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение вх. № 1855/Ж-2026 от 26.05.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению (вх. № 1855/Ж-2026 от 26.05.2026), установлено следующее.
29.03.2026 потребитель оформил интернет-заказ в мобильном приложении «Эльдорадо» на планшет Apple iPad и полностью оплатил его с банковской карты. Сумма заказа составила 63 699 рублей, номер заказа — 337691842. Изначально дата получения была обозначена как 22.04.2026. 21.04.2026 потребитель получил СМС-сообщение о переносе даты доставки на 18.05.2026. При этом в приложении статус заказа оставался «на исполнении». 18.05.2026 потребитель обратился в «Эльдорадо» по телефону. Оператор сообщил, что товар «должен приехать, но не приехал». После этого в приложении дата доставки изменилась на 19.05.2026.
Потребитель повторно связался с магазином через чат, однако внятного ответа не получил. Сотрудница «Эльдорадо» составила претензию № 26-03954787 со сроком исполнения до 27.05.2026.
