Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД"
№67260791000122484577
🔢 ИНН:
6732074435
🆔 ОГРН:
1146733010071
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.07.2026
🎯
Основание проведения
- обращение вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026;
- информирование и запрос о представлении пояснений исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026.
- ответ на запрос вх. № 67 11128 2026 от 21.07.2026 от ООО «Премьер Авто Запад»
🔔
Предостережение
Согласно заявлению (вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026), установлено следующее.
30.07.2025 потребитель обратился в ООО «Премьер авто Запад» (далее - Общество) с целью осуществить техническое обслуживание автотранспортного средства марки Jetour Dashing. Идентификационные данные транспортного средства:... Еще...Согласно заявлению (вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026), установлено следующее.
30.07.2025 потребитель обратился в ООО «Премьер авто Запад» (далее - Общество) с целью осуществить техническое обслуживание автотранспортного средства марки Jetour Dashing. Идентификационные данные транспортного средства: государственный регистрационный знак — А536ТН67, VIN-код — EC3DCUFD2R0002286. При обращении в официальный дилерский центр «Jetour Премьер Авто» (г. Смоленск, Краснинское шоссе, д. 40) представитель ООО «Премьер авто Запад» в ходе телефонного разговора довёл до сведения потребителя информацию о том, что в случае использования собственных расходных материалов стоимость нормо-часа подлежит увеличению.
В рамках рассмотрения указанного обращения Управлением направлен запрос в адрес ООО «Премьер авто Запад» (исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026) для получения сведений, необходимых при рассмотрении вопроса по существу обращения.
В адрес Управления поступил ответ на запрос (вх. № 67‑11128‑2026 от 21.07.2026) от ООО «Премьер Авто Запад». В ответе указано, что информация доводится до потребителей в письменной форме. Согласно данным внутреннего реестра входящей корреспонденции, обращение потребителя — владельца транспортного средства марки Jetour Dashing (VIN: EC3DCUFD2R0002286) — в реестре отсутствует. ООО «Премьер Авто Запад» не отказывает клиентам в проведении такого обслуживания, однако в письменном виде доводит до сведения потребителя следующие условия:
1. Потребитель обязан предоставить документы, подтверждающие качество используемых расходных материалов (в том числе сертификаты качества и сертификаты соответствия).
2. При проведении технического обслуживания с расходными материалами, предоставленными потребителем, дилер несёт ответственность исключительно за качество выполненных работ по техническому обслуживанию. Ответственность за качество предоставленных потребителем расходных материалов несёт сам потребитель.
Таким образом, информация о стоимости прохождения технического обслуживания, в том числе с применением собственных расходных материалов и об увеличении стоимости нормо-часа, не доведена до потребителей в наглядной и доступной форме, что нарушает требования законодательства о защите прав потребителей.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД" (ИНН: 6732074435)
Предостережение:
Согласно заявлению (вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026), установлено следующее.
30.07.2025 потребитель обратился в ООО «Премьер авто Запад» (далее - Общество) с целью осуществить техническое обслуживание автотранспортного средства марки Jetour Dashing. Идентификационные данные транспортного средства: государственный регистрационный знак — А536ТН67, VIN-код — EC3DCUFD2R0002286. При обращении в официальный дилерский центр «Jetour Премьер Авто» (г. Смоленск, Краснинское шоссе, д. 40) представитель ООО «Премьер авто Запад» в ходе телефонного разговора довёл до сведения потребителя информацию о том, что в случае использования собственных расходных материалов стоимость нормо-часа подлежит увеличению.
В рамках рассмотрения указанного обращения Управлением направлен запрос в адрес ООО «Премьер авто Запад» (исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026) для получения сведений, необходимых при рассмотрении вопроса по существу обращения.
В адрес Управления поступил ответ на запрос (вх. № 67‑11128‑2026 от 21.07.2026) от ООО «Премьер Авто Запад». В ответе указано, что информация доводится до потребителей в письменной форме. Согласно данным внутреннего реестра входящей корреспонденции, обращение потребителя — владельца транспортного средства марки Jetour Dashing (VIN: EC3DCUFD2R0002286) — в реестре отсутствует. ООО «Премьер Авто Запад» не отказывает клиентам в проведении такого обслуживания, однако в письменном виде доводит до сведения потребителя следующие условия:
1. Потребитель обязан предоставить документы, подтверждающие качество используемых расходных материалов (в том числе сертификаты качества и сертификаты соответствия).
2. При проведении технического обслуживания с расходными материалами, предоставленными потребителем, дилер несёт ответственность исключительно за качество выполненных работ по техническому обслуживанию. Ответственность за качество предоставленных потребителем расходных материалов несёт сам потребитель.
Таким образом, информация о стоимости прохождения технического обслуживания, в том числе с применением собственных расходных материалов и об увеличении стоимости нормо-часа, не доведена до потребителей в наглядной и доступной форме, что нарушает требования законодательства о защите прав потребителей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6732074435
ОГРН
1146733010071
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.1
Наименование
Торговля автотранспортными средствами
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Маленков Александр Андреевич
ФИО инспектора
Сидоренкова Лариса Михайловна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
- обращение вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026;
- информирование и запрос о представлении пояснений исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026.
- ответ на запрос вх. № 67 11128 2026 от 21.07.2026 от ООО «Премьер Авто Запад»
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно заявлению (вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026), установлено следующее.
30.07.2025 потребитель обратился в ООО «Премьер авто Запад» (далее - Общество) с целью осуществить техническое обслуживание автотранспортного средства марки Jetour Dashing. Идентификационные данные транспортного средства: государственный регистрационный знак — А536ТН67, VIN-код — EC3DCUFD2R0002286. При обращении в официальный дилерский центр «Jetour Премьер Авто» (г. Смоленск, Краснинское шоссе, д. 40) представитель ООО «Премьер авто Запад» в ходе телефонного разговора довёл до сведения потребителя информацию о том, что в случае использования собственных расходных материалов стоимость нормо-часа подлежит увеличению.
В рамках рассмотрения указанного обращения Управлением направлен запрос в адрес ООО «Премьер авто Запад» (исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026) для получения сведений, необходимых при рассмотрении вопроса по существу обращения.
В адрес Управления поступил ответ на запрос (вх. № 67‑11128‑2026 от 21.07.2026) от ООО «Премьер Авто Запад». В ответе указано, что информация доводится до потребителей в письменной форме. Согласно данным внутреннего реестра входящей корреспонденции, обращение потребителя — владельца транспортного средства марки Jetour Dashing (VIN: EC3DCUFD2R0002286) — в реестре отсутствует. ООО «Премьер Авто Запад» не отказывает клиентам в проведении такого обслуживания, однако в письменном виде доводит до сведения потребителя следующие условия:
1. Потребитель обязан предоставить документы, подтверждающие качество используемых расходных материалов (в том числе сертификаты качества и сертификаты соответствия).
2. При проведении технического обслуживания с расходными материалами, предоставленными потребителем, дилер несёт ответственность исключительно за качество выполненных работ по техническому обслуживанию. Ответственность за качество предоставленных потребителем расходных материалов несёт сам потребитель.
Таким образом, информация о стоимости прохождения технического обслуживания, в том числе с применением собственных расходных материалов и об увеличении стоимости нормо-часа, не доведена до потребителей в наглядной и доступной форме, что нарушает требования законодательства о защите прав потребителей.