Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД"
№67260791000122484577
🔢 ИНН:
6732074435
🆔 ОГРН:
1146733010071
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
28.07.2026
🎯
Основание проведения
- обращение вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026;
- информирование и запрос о представлении пояснений исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026.
- ответ на запрос вх. № 67 11128 2026 от 21.07.2026 от ООО «Премьер Авто Запад»
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Согласно заявлению (вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026), установлено следующее.
30.07.2025 потребитель обратился в ООО «Премьер авто Запад» (далее - Общество) с целью осуществить техническое обслуживание автотранспортного средства марки Jetour Dashing. Идентификационные данные транспортного средства:... Еще...Согласно заявлению (вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026), установлено следующее.
30.07.2025 потребитель обратился в ООО «Премьер авто Запад» (далее - Общество) с целью осуществить техническое обслуживание автотранспортного средства марки Jetour Dashing. Идентификационные данные транспортного средства: государственный регистрационный знак — А536ТН67, VIN-код — EC3DCUFD2R0002286. При обращении в официальный дилерский центр «Jetour Премьер Авто» (г. Смоленск, Краснинское шоссе, д. 40) представитель ООО «Премьер авто Запад» в ходе телефонного разговора довёл до сведения потребителя информацию о том, что в случае использования собственных расходных материалов стоимость нормо-часа подлежит увеличению.
В рамках рассмотрения указанного обращения Управлением направлен запрос в адрес ООО «Премьер авто Запад» (исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026) для получения сведений, необходимых при рассмотрении вопроса по существу обращения.
В адрес Управления поступил ответ на запрос (вх. № 67‑11128‑2026 от 21.07.2026) от ООО «Премьер Авто Запад». В ответе указано, что информация доводится до потребителей в письменной форме. Согласно данным внутреннего реестра входящей корреспонденции, обращение потребителя — владельца транспортного средства марки Jetour Dashing (VIN: EC3DCUFD2R0002286) — в реестре отсутствует. ООО «Премьер Авто Запад» не отказывает клиентам в проведении такого обслуживания, однако в письменном виде доводит до сведения потребителя следующие условия:
1. Потребитель обязан предоставить документы, подтверждающие качество используемых расходных материалов (в том числе сертификаты качества и сертификаты соответствия).
2. При проведении технического обслуживания с расходными материалами, предоставленными потребителем, дилер несёт ответственность исключительно за качество выполненных работ по техническому обслуживанию. Ответственность за качество предоставленных потребителем расходных материалов несёт сам потребитель.
Таким образом, информация о стоимости прохождения технического обслуживания, в том числе с применением собственных расходных материалов и об увеличении стоимости нормо-часа, не доведена до потребителей в наглядной и доступной форме, что нарушает требования законодательства о защите прав потребителей.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД" (ИНН: 6732074435)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Согласно заявлению (вх. № 2345/Ж-2026 от 30.06.2026), установлено следующее.
30.07.2025 потребитель обратился в ООО «Премьер авто Запад» (далее - Общество) с целью осуществить техническое обслуживание автотранспортного средства марки Jetour Dashing. Идентификационные данные транспортного средства: государственный регистрационный знак — А536ТН67, VIN-код — EC3DCUFD2R0002286. При обращении в официальный дилерский центр «Jetour Премьер Авто» (г. Смоленск, Краснинское шоссе, д. 40) представитель ООО «Премьер авто Запад» в ходе телефонного разговора довёл до сведения потребителя информацию о том, что в случае использования собственных расходных материалов стоимость нормо-часа подлежит увеличению.
В рамках рассмотрения указанного обращения Управлением направлен запрос в адрес ООО «Премьер авто Запад» (исх. № 67-00-04/67-1246-2026 от 07.07.2026) для получения сведений, необходимых при рассмотрении вопроса по существу обращения.
В адрес Управления поступил ответ на запрос (вх. № 67‑11128‑2026 от 21.07.2026) от ООО «Премьер Авто Запад». В ответе указано, что информация доводится до потребителей в письменной форме. Согласно данным внутреннего реестра входящей корреспонденции, обращение потребителя — владельца транспортного средства марки Jetour Dashing (VIN: EC3DCUFD2R0002286) — в реестре отсутствует. ООО «Премьер Авто Запад» не отказывает клиентам в проведении такого обслуживания, однако в письменном виде доводит до сведения потребителя следующие условия:
1. Потребитель обязан предоставить документы, подтверждающие качество используемых расходных материалов (в том числе сертификаты качества и сертификаты соответствия).
2. При проведении технического обслуживания с расходными материалами, предоставленными потребителем, дилер несёт ответственность исключительно за качество выполненных работ по техническому обслуживанию. Ответственность за качество предоставленных потребителем расходных материалов несёт сам потребитель.
Таким образом, информация о стоимости прохождения технического обслуживания, в том числе с применением собственных расходных материалов и об увеличении стоимости нормо-часа, не доведена до потребителей в наглядной и доступной форме, что нарушает требования законодательства о защите прав потребителей.