Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ"
№67260791000122489353
🔢 ИНН:
6700003752
🆔 ОГРН:
1236700011646
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.07.2026
🎯
Основание проведения
- обращение вх. 2395/Ж-2026 от 03.07.2026.
🔔
Предостережение
Согласно обращению вх. 2395/Ж-2026 от 03.07.2026 установлено, что потребитель приобрёл через маркетплейс «Вайлдберриз» угловую шлифовальную машину (УШМ) «MANCRAFT», с двумя аккумуляторами, 29.06.2026 товар был доставлен в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries. В день получения потребитель прибыл в ... Еще...Согласно обращению вх. 2395/Ж-2026 от 03.07.2026 установлено, что потребитель приобрёл через маркетплейс «Вайлдберриз» угловую шлифовальную машину (УШМ) «MANCRAFT», с двумя аккумуляторами, 29.06.2026 товар был доставлен в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries. В день получения потребитель прибыл в ПВЗ для осмотра товара. При вскрытии внешней упаковки сотрудники ПВЗ сообщили, что далее следует «заводская упаковка» (пластиковая плёнка, обжатая термическим способом), вскрытие которой при осмотре не допускается. В связи с этим полноценный осмотр товара в пункте выдачи был невозможен, что ограничило возможность потребителя оценить потребительские свойства товара до его получения. Потребитель забрал товар для осмотра по месту жительства. После вскрытия заводской упаковки и детального осмотра установил, что товар не соответствует ожиданиям по эргономическим характеристикам — неудобен в использовании, не подходит по хвату. В тот же день, 29.06.2026, потребитель направил обращение на площадке Wildberries продавцу — ООО «Страна Инструментов». Сотрудники возвратного отдела, рассмотрев доводы потребителя и ознакомившись с фото‑ и видеоматериалами вскрытого товара, отказали в удовлетворении отдельных требований потребителя, а именно в возврате денежных средств.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ" (ИНН: 6700003752)
Предостережение:
Согласно обращению вх. 2395/Ж-2026 от 03.07.2026 установлено, что потребитель приобрёл через маркетплейс «Вайлдберриз» угловую шлифовальную машину (УШМ) «MANCRAFT», с двумя аккумуляторами, 29.06.2026 товар был доставлен в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries. В день получения потребитель прибыл в ПВЗ для осмотра товара. При вскрытии внешней упаковки сотрудники ПВЗ сообщили, что далее следует «заводская упаковка» (пластиковая плёнка, обжатая термическим способом), вскрытие которой при осмотре не допускается. В связи с этим полноценный осмотр товара в пункте выдачи был невозможен, что ограничило возможность потребителя оценить потребительские свойства товара до его получения. Потребитель забрал товар для осмотра по месту жительства. После вскрытия заводской упаковки и детального осмотра установил, что товар не соответствует ожиданиям по эргономическим характеристикам — неудобен в использовании, не подходит по хвату. В тот же день, 29.06.2026, потребитель направил обращение на площадке Wildberries продавцу — ООО «Страна Инструментов». Сотрудники возвратного отдела, рассмотрев доводы потребителя и ознакомившись с фото‑ и видеоматериалами вскрытого товара, отказали в удовлетворении отдельных требований потребителя, а именно в возврате денежных средств.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6700003752
ОГРН
1236700011646
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Маленков Александр Андреевич
ФИО инспектора
Сидоренкова Лариса Михайловна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
- обращение вх. 2395/Ж-2026 от 03.07.2026.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению вх. 2395/Ж-2026 от 03.07.2026 установлено, что потребитель приобрёл через маркетплейс «Вайлдберриз» угловую шлифовальную машину (УШМ) «MANCRAFT», с двумя аккумуляторами, 29.06.2026 товар был доставлен в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries. В день получения потребитель прибыл в ПВЗ для осмотра товара. При вскрытии внешней упаковки сотрудники ПВЗ сообщили, что далее следует «заводская упаковка» (пластиковая плёнка, обжатая термическим способом), вскрытие которой при осмотре не допускается. В связи с этим полноценный осмотр товара в пункте выдачи был невозможен, что ограничило возможность потребителя оценить потребительские свойства товара до его получения. Потребитель забрал товар для осмотра по месту жительства. После вскрытия заводской упаковки и детального осмотра установил, что товар не соответствует ожиданиям по эргономическим характеристикам — неудобен в использовании, не подходит по хвату. В тот же день, 29.06.2026, потребитель направил обращение на площадке Wildberries продавцу — ООО «Страна Инструментов». Сотрудники возвратного отдела, рассмотрев доводы потребителя и ознакомившись с фото‑ и видеоматериалами вскрытого товара, отказали в удовлетворении отдельных требований потребителя, а именно в возврате денежных средств.