Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА"
№67260791000122493405
🔢 ИНН:
7716760301
🆔 ОГРН:
5137746103677
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
29.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение вх. № 2377/Ж-2026 от 02.007.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Из обращения заявителя (вх. № 2377/Ж-2026 от 02.07.2026) следует, что потребитель является заказчиком услуги по доставке груза, оказанной обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс.Доставка» (далее – Исполнитель).
19 февраля 2026 года потребителем был оформлен заказ №LO-795570159 на доставк... Еще...Из обращения заявителя (вх. № 2377/Ж-2026 от 02.07.2026) следует, что потребитель является заказчиком услуги по доставке груза, оказанной обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс.Доставка» (далее – Исполнитель).
19 февраля 2026 года потребителем был оформлен заказ №LO-795570159 на доставку товара – игровой приставки Nintendo OLED с комплектом из 50 игр, стоимостью 45 843 рубля.
В нарушение условий договора доставки отправление не было доставлено в установленный срок и впоследствии было признано утраченным, о чем свидетельствует отмена заказа.
При обращении в службу поддержки Исполнителя потребителю было предложено страховое возмещение в размере не более 3 000 рублей, что является явно несоразмерным действительной стоимости утраченного имущества.
В целях досудебного урегулирования спора 29 апреля 2026 года в адрес Исполнителя была направлена претензия с требованием о возмещении причиненного ущерба.
По состоянию на 30 июня 2026 года ответ на претензию потребителя не поступил.
В ходе рассмотрения указанного обращения Управлением в адрес контролируемого лица (ООО «Яндекс.Доставка») был направлен запрос о предоставлении пояснений (исх.№ 67-00-04/67-1355-2026 от 20.07.2026). По состоянию на текущую дату ответ на указанный запрос в Управление не поступил.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА" (ИНН: 7716760301)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Из обращения заявителя (вх. № 2377/Ж-2026 от 02.07.2026) следует, что потребитель является заказчиком услуги по доставке груза, оказанной обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс.Доставка» (далее – Исполнитель).
19 февраля 2026 года потребителем был оформлен заказ №LO-795570159 на доставку товара – игровой приставки Nintendo OLED с комплектом из 50 игр, стоимостью 45 843 рубля.
В нарушение условий договора доставки отправление не было доставлено в установленный срок и впоследствии было признано утраченным, о чем свидетельствует отмена заказа.
При обращении в службу поддержки Исполнителя потребителю было предложено страховое возмещение в размере не более 3 000 рублей, что является явно несоразмерным действительной стоимости утраченного имущества.
В целях досудебного урегулирования спора 29 апреля 2026 года в адрес Исполнителя была направлена претензия с требованием о возмещении причиненного ущерба.
По состоянию на 30 июня 2026 года ответ на претензию потребителя не поступил.
В ходе рассмотрения указанного обращения Управлением в адрес контролируемого лица (ООО «Яндекс.Доставка») был направлен запрос о предоставлении пояснений (исх.№ 67-00-04/67-1355-2026 от 20.07.2026). По состоянию на текущую дату ответ на указанный запрос в Управление не поступил.