Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД"

№67260791000123002333

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• По сведениям, содержащимся в обращении заявителя вх. № 2868/Ж-2026 от 07.08.2026, последний заключил договор купли-продажи транспортного средства, в ходе эксплуатации которого, в связи с возникновением постороннего шума, обратился в сервисный центр ООО «ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД». По результатам проведенной диагностики в автомобиле, находящимся на гарантии, был выявлен недостаток, но потребителю было отказано в проведении гарантийного ремонта. Потребителем в адрес указанной организации была направлена досудебная претензия с полным и подробным изложением требований. В ответ на указанную претензию организацией было предложено передать автомобиль потребителя на проведение проверки качества и был предоставлен номер телефона для связи. Потребителем неоднократно были предприняты попытки связаться, по указанному в ответе ООО «ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД» телефонному номеру, но на звонки, поступающие с номера телефона потребителя, представители ООО «ПРЕМЬЕР АВТО ЗАПАД» не отвечали. В результате чего потребитель связался с представителем указанной организации с другого номера телефона – ему сразу же ответили, однако выяснив данные потребителя сообщили, что перезвонят. В дальнейшем никто с потребителем не связывался, в связи с чем последний обратился лично в офис указанной организации, где ему сообщили, что не могут принять у него некачественный товар со ссылкой на нахождении руководителя в отпуске. В рамках рассмотрения указанного обращения, Управлением Роспотребнадзора по Смоленской области в адрес указанного контролируемого лица было направлено письмо о запросе предоставления пояснений по ситуации описанной в обращении (67-00-04/67-1524-2026 от 11.08.2026), но ответ на указанный запрос Управлением Роспотребнадзора по Смоленской области получен не был.