Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тамбовской области (далее - Управление) поступили сведения о признаках нарушений обязательных требований ПАО «Ростелеком», содержащиеся в обращении гражданки Пилягиной Татьяны Викторовны вх. от 09.10.2023 № 01-54-1580/68, а именно, о следующих действиях (бездействии): ПАО «Ростелеком» не обеспечило указанному абоненту возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, предусмотренную п. 6 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи». В соответствии с указанными правилами, приостановление оказания услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту и (или) пользователю возможно только при неисполнении последним обязанностей, предусмотренных п.44, п.п. в) п.113 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи». Несмотря на подтверждение Пилягиной Т.В. сведений об абоненте (Ф.И.О., даты рождения, реквизитов документа, удостоверяющего личность), в период с 27.09.2023 по 10.10.2023 ПАО «Ростелеком» приостановило ему оказание услуг подвижной радиотелефонной связи по абонентскому номеру +79005140674, вследствие ненадлежащего исполнения должностным лицом ПАО «Ростелеком» своих должностных обязанностей (ответ ПАО «Ростелеком» от 23.10.2023 № 0313/05/3199/23 на указанное выше обращение). Таким образом, имеются признаки нарушения оператором связи ПАО «Ростелеком» обязательных требований в сфере связи, в части необеспечения абоненту возможности пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки ввиду неправомерного приостановления оказания услуг подвижной радиотелефонной связи.