Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью Профессионалная коллекторская организация «Инкасс Коллект» (далее - ООО ПКО «Инкасс Коллект», Общество) ОГРН 1162130053953, ИНН 2130168738, адрес (место нахождение): 428022, Чувашская Республика, город Чебоксары, улица 50 лет Октября, дом 4, помещение 3. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение гражданки Лукьяновой Наталии Алекснадровны (далее - заявитель) вх. 33237/24/68000-ОГ от 15.08.2024 по факту совершения в отношении неё действий, направленных на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов заявителя, имеющихся материалов и сведений усмотрены признаки совершения неустановленным лицом административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 КоАП РФ. В связи с чем, возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 55/24/68000-АП. В рамках административного расследования установлено, что 08.08.2024 г. ООО МКК «Декада» (ИНН 9719060559, ОГРН 1237700913780) и ООО ПКО «Инкасс Коллект» заключен агентский договор № 1, на основании которого Общество осуществляет от имени ООО МКК «Декада» и за его счет, предусмотренные договором действия, направленные на возврат просроченной задолженности по договору займа № 002493, заключенному 02.07.2024 г. между ООО МКК «Декада» и Лукьяновой Н.А. Согласно информации, предоставленной Обществом, в том числе, согласно таблице взаимодействия, 27.08.2024 г. сотрудником Общества — специалистом Казаковой С.В. с номера телефона 8 (831) 214-85-11 на номер Лукьяновой Н.А. 8 (906) 657-14-40 был осуществлен один исходящий звонок, звонок абонентом не принят. Также, 27.08.2024 г. сотрудником Общества — специалистом Казаковой С.В. с номера телефона 8 (905) 196-80-23 на номер Лукьяновой Н.А. 8 (906) 657-14-40 направлено смс-сообщение с текстом следующего содержания: «Срочно оплатите задолженность по займу ООО МКК Декада! ООО ПКО Инкасс Коллект. Т 8312148511». Однако, согласно сведений, предоставленных в рамках административного расследования, Лукьяновой Н.А., ей с номера телефона 8 (905) 196-80-23, принадлежащего сотруднику ООО ПКО «Инкасс Коллект», также, поступило смс-сообщение с текстом следующего содержания: «Добрый день! У ВАС ИМЕЕТСЯ ДОЛГ В МКК ДЕКАДЕ. КОГДА ПЛАНИРУЕТЕ ОПЛАТИТЬ?». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушению юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, обязательных требований действующего законодательства, установленных пунктами 1,3 части 6 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ. 4. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,