Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№68250551000217534312

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.03.2025
🎯
Основание проведения
(Н248-ФЗ) Объявление предостережения в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило ... Еще...
🔔
Предостережение
1. В отношении Публичного акционерного общества «Сбербанк России» (далее — «ПАО Сбербанк»), ОГРН: 1027700132195, ИНН: 7707083893, адрес (место нахождение): 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату прос... Еще...

Управление Федеральной службы судебных приставов по Тамбовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Предостережение:
  • 1. В отношении Публичного акционерного общества «Сбербанк России» (далее — «ПАО Сбербанк»), ОГРН: 1027700132195, ИНН: 7707083893, адрес (место нахождение): 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение гражданки Чигиревой Вероники Сергеевны (далее - Заявитель) вх.№45009/24/68000-ПО от 14.11.2024 по вопросу осуществления в отношении нее и третьих лиц взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по кредитным обязательствам Чигирева Александра Анатольевича (далее также - Заемщик/Должник), с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов Заявителя, Заемщика, а также имеющихся материалов и сведений усмотрены признаки совершения неустановленным лицом административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 КоАП РФ. В связи с чем, возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 1/25/68000-АП. В рамках административного расследования установлено, что между «ПАО Сбербанк» (далее также — Банк) и Заемщиком заключены и действуют кредитные обязательства: №832181 от 01.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №836790 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №833453 от 01.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 01.08.2024 г.; №838701 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №12452 от 12.01.2021 г., просроченная задолженность образовалась с 12.08.2024 г.; №838725 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №840191 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №99ТКПР24070300835605 от 03.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 31.08.2024 г. (далее также — Кредитные договоры). Согласно информации, предоставленной Банком, в том числе, согласно таблице коммуникации, Банком осуществлялось взаимодействие с Заемщиком по Кредитным договорам с использованием автоматизированного интеллектуального агента по абонентскому номеру телефона +7(960)558-52-95, а именно: а) более одного раза в сутки: 24.08.2024 - 2 взаимодействия: в 13:13:16 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 14:39:45 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 28.08.2024 - 2 взаимодействия: в 09:26:37 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.), в 10:56:24 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 02.09.2024 - 3 взаимодействия: в 11:36:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 16 сек.), в 12:41:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 13:47:02 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 08.09.2024 - 2 взаимодействия: в 12:03:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.), в 13:52:28 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 09.09.2024 - 2 взаимодействия: в 09:22:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 12:46:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 09.10.2024 - 2 взаимодействия в 12:06:15 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.), в 19:12:31 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 19.12.2024 - 2 взаимодействия: в 13:17:01 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.), в 15:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 21.12.2024 - 2 взаимодействия: в 12:28:55 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 19:16:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); б) более двух раз в течении календарной недели: в течение календарной недели с 19.08.2024 по 25.08.2024 - 7 взаимодействий: 19.08.2024 в 18:01:03 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 20.08.2024 в 15:32:05 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 21.08.2024 в 20:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 15 сек.); 22.08.2024 в 19:42:27 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 49 сек.); 24.08.2024 в 13:13:16 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 14:39:45 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.); 25.08.2024 в 11:01:04 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 17 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); в течение календарной недели с 26.08.2024 по 01.09.2024 - 6 взаимодействий: 27.08.2024 в 14:51:00 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 28.08.2024 в 09:26:37 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.), в 10:56:24 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 29.08.2024 в 19:16:36 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.); 30.08.2024 в 18:32:05 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 31.08.2024 в 13:11:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); в течение календарной недели с 02.09.2024 по 08.09.2024 - 8 взаимодействий: 02.09.2024 в 11:36:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 16 сек.), в 12:41:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 13:47:02 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 04.09.2024 в 11:10:03 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 23 сек.); 06.09.2024 в 11:10:32 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.); 07.09.2024 в 12:32:48 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.); 08.09.2024 в 12:03:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.), в 13:52:28 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 09.09.2024 по 15.09.2024 - 4 взаимодействия: 09.09.2024 в 09:22:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 12:46:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 10.09.2024 в 19:20:39 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 42 сек.); 15.09.2024 в 12:50:38 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 10 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 16.09.2024 по 22.09.2024 — 3 взаимодействия: 16.09.2024 в 11:36:00 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 18.09.2024 в 14:12:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 22.09.2024 в 19:41:19 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 15 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 23.09.2024 по 29.09.2024 — 3 взаимодействия: 23.09.2024 в 11:45:57 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.); 25.09.2024 в 19:26:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.); 27.09.2024 в 10:58:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 16.12.2024 по 22.12.2024 — 4 взаимодействия: 19.12.2024 в 13:17:01 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.), в 15:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.); 21.12.2024 в 12:28:55 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 19:16:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в) более возьми раз в течение календарного месяца: в течение календарного месяца с 01.08.2024 по 31.08.2024 - 13 взаимодействий; в течение календарного месяца с 01.09.2024 по 30.09.2024 - 18 взаимодействий; в течение календарного месяца с 01.12.2024 по 31.12.2024 - 9 взаимодействий. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушению юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, обязательных требований действующего законодательства, установленных частью 1, пунктом 4 части 2 статьи 6, подпунктами «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ. 4. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 164 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Подробная информация

Вид контроля (надзора)

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН 7707083893
ОГРН 1027700132195
Наименование ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Код МСП Не является субъектом МСП
Тип ЮЛ

ОКВЭД

Код 64.19
Наименование Денежное посредничество прочее
Код 62.09
Наименование Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Объект контроля

Адрес Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска

Значение низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора Муженинкова Екатерина Александровна
ФИО инспектора Иванов Дмитрий Юрьевич
ФИО инспектора Тимофеева Кристина Павловна
ФИО инспектора Орлова Анжела Вадимовна

Должность инспектора

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Должность инспектора

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность инспектора

Значение инспектор

Должность инспектора

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Орган контроля (надзора)

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Тамбовской области

Основание проведения

Текст (Н248-ФЗ) Объявление предостережения в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
Основной Нет
Требуется согласование Нет

Тип основания

Наименование Предостережение
Наличие текста Да
Требуется согласование Нет
Требуется дата Нет

Описание

Значение 1. В отношении Публичного акционерного общества «Сбербанк России» (далее — «ПАО Сбербанк»), ОГРН: 1027700132195, ИНН: 7707083893, адрес (место нахождение): 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение гражданки Чигиревой Вероники Сергеевны (далее - Заявитель) вх.№45009/24/68000-ПО от 14.11.2024 по вопросу осуществления в отношении нее и третьих лиц взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по кредитным обязательствам Чигирева Александра Анатольевича (далее также - Заемщик/Должник), с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов Заявителя, Заемщика, а также имеющихся материалов и сведений усмотрены признаки совершения неустановленным лицом административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 КоАП РФ. В связи с чем, возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 1/25/68000-АП. В рамках административного расследования установлено, что между «ПАО Сбербанк» (далее также — Банк) и Заемщиком заключены и действуют кредитные обязательства: №832181 от 01.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №836790 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №833453 от 01.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 01.08.2024 г.; №838701 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №12452 от 12.01.2021 г., просроченная задолженность образовалась с 12.08.2024 г.; №838725 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №840191 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №99ТКПР24070300835605 от 03.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 31.08.2024 г. (далее также — Кредитные договоры). Согласно информации, предоставленной Банком, в том числе, согласно таблице коммуникации, Банком осуществлялось взаимодействие с Заемщиком по Кредитным договорам с использованием автоматизированного интеллектуального агента по абонентскому номеру телефона +7(960)558-52-95, а именно: а) более одного раза в сутки: 24.08.2024 - 2 взаимодействия: в 13:13:16 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 14:39:45 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 28.08.2024 - 2 взаимодействия: в 09:26:37 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.), в 10:56:24 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 02.09.2024 - 3 взаимодействия: в 11:36:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 16 сек.), в 12:41:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 13:47:02 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 08.09.2024 - 2 взаимодействия: в 12:03:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.), в 13:52:28 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 09.09.2024 - 2 взаимодействия: в 09:22:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 12:46:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 09.10.2024 - 2 взаимодействия в 12:06:15 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.), в 19:12:31 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 19.12.2024 - 2 взаимодействия: в 13:17:01 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.), в 15:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 21.12.2024 - 2 взаимодействия: в 12:28:55 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 19:16:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); б) более двух раз в течении календарной недели: в течение календарной недели с 19.08.2024 по 25.08.2024 - 7 взаимодействий: 19.08.2024 в 18:01:03 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 20.08.2024 в 15:32:05 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 21.08.2024 в 20:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 15 сек.); 22.08.2024 в 19:42:27 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 49 сек.); 24.08.2024 в 13:13:16 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 14:39:45 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.); 25.08.2024 в 11:01:04 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 17 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); в течение календарной недели с 26.08.2024 по 01.09.2024 - 6 взаимодействий: 27.08.2024 в 14:51:00 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 28.08.2024 в 09:26:37 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.), в 10:56:24 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 29.08.2024 в 19:16:36 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.); 30.08.2024 в 18:32:05 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 31.08.2024 в 13:11:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); в течение календарной недели с 02.09.2024 по 08.09.2024 - 8 взаимодействий: 02.09.2024 в 11:36:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 16 сек.), в 12:41:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 13:47:02 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 04.09.2024 в 11:10:03 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 23 сек.); 06.09.2024 в 11:10:32 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.); 07.09.2024 в 12:32:48 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.); 08.09.2024 в 12:03:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.), в 13:52:28 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 09.09.2024 по 15.09.2024 - 4 взаимодействия: 09.09.2024 в 09:22:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 12:46:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 10.09.2024 в 19:20:39 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 42 сек.); 15.09.2024 в 12:50:38 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 10 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 16.09.2024 по 22.09.2024 — 3 взаимодействия: 16.09.2024 в 11:36:00 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 18.09.2024 в 14:12:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 22.09.2024 в 19:41:19 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 15 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 23.09.2024 по 29.09.2024 — 3 взаимодействия: 23.09.2024 в 11:45:57 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.); 25.09.2024 в 19:26:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.); 27.09.2024 в 10:58:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 16.12.2024 по 22.12.2024 — 4 взаимодействия: 19.12.2024 в 13:17:01 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.), в 15:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.); 21.12.2024 в 12:28:55 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 19:16:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в) более возьми раз в течение календарного месяца: в течение календарного месяца с 01.08.2024 по 31.08.2024 - 13 взаимодействий; в течение календарного месяца с 01.09.2024 по 30.09.2024 - 18 взаимодействий; в течение календарного месяца с 01.12.2024 по 31.12.2024 - 9 взаимодействий. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушению юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, обязательных требований действующего законодательства, установленных частью 1, пунктом 4 части 2 статьи 6, подпунктами «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ. 4. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,

Предупреждение

Описание документа 1. В отношении Публичного акционерного общества «Сбербанк России» (далее — «ПАО Сбербанк»), ОГРН: 1027700132195, ИНН: 7707083893, адрес (место нахождение): 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение гражданки Чигиревой Вероники Сергеевны (далее - Заявитель) вх.№45009/24/68000-ПО от 14.11.2024 по вопросу осуществления в отношении нее и третьих лиц взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по кредитным обязательствам Чигирева Александра Анатольевича (далее также - Заемщик/Должник), с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов Заявителя, Заемщика, а также имеющихся материалов и сведений усмотрены признаки совершения неустановленным лицом административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 КоАП РФ. В связи с чем, возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 1/25/68000-АП. В рамках административного расследования установлено, что между «ПАО Сбербанк» (далее также — Банк) и Заемщиком заключены и действуют кредитные обязательства: №832181 от 01.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №836790 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №833453 от 01.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 01.08.2024 г.; №838701 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №12452 от 12.01.2021 г., просроченная задолженность образовалась с 12.08.2024 г.; №838725 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №840191 от 02.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 02.08.2024 г.; №99ТКПР24070300835605 от 03.07.2024 г., просроченная задолженность образовалась с 31.08.2024 г. (далее также — Кредитные договоры). Согласно информации, предоставленной Банком, в том числе, согласно таблице коммуникации, Банком осуществлялось взаимодействие с Заемщиком по Кредитным договорам с использованием автоматизированного интеллектуального агента по абонентскому номеру телефона +7(960)558-52-95, а именно: а) более одного раза в сутки: 24.08.2024 - 2 взаимодействия: в 13:13:16 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 14:39:45 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 28.08.2024 - 2 взаимодействия: в 09:26:37 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.), в 10:56:24 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 02.09.2024 - 3 взаимодействия: в 11:36:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 16 сек.), в 12:41:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 13:47:02 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); 08.09.2024 - 2 взаимодействия: в 12:03:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.), в 13:52:28 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 09.09.2024 - 2 взаимодействия: в 09:22:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 12:46:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 09.10.2024 - 2 взаимодействия в 12:06:15 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.), в 19:12:31 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 19.12.2024 - 2 взаимодействия: в 13:17:01 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.), в 15:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); 21.12.2024 - 2 взаимодействия: в 12:28:55 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 19:16:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); б) более двух раз в течении календарной недели: в течение календарной недели с 19.08.2024 по 25.08.2024 - 7 взаимодействий: 19.08.2024 в 18:01:03 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 20.08.2024 в 15:32:05 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 21.08.2024 в 20:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 15 сек.); 22.08.2024 в 19:42:27 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 49 сек.); 24.08.2024 в 13:13:16 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 14:39:45 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.); 25.08.2024 в 11:01:04 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 17 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); в течение календарной недели с 26.08.2024 по 01.09.2024 - 6 взаимодействий: 27.08.2024 в 14:51:00 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 28.08.2024 в 09:26:37 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.), в 10:56:24 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 29.08.2024 в 19:16:36 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.); 30.08.2024 в 18:32:05 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 31.08.2024 в 13:11:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725); в течение календарной недели с 02.09.2024 по 08.09.2024 - 8 взаимодействий: 02.09.2024 в 11:36:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 16 сек.), в 12:41:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.), в 13:47:02 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 04.09.2024 в 11:10:03 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 23 сек.); 06.09.2024 в 11:10:32 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 14 сек.); 07.09.2024 в 12:32:48 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.); 08.09.2024 в 12:03:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.), в 13:52:28 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 11 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 09.09.2024 по 15.09.2024 - 4 взаимодействия: 09.09.2024 в 09:22:35 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 12:46:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 9 сек.); 10.09.2024 в 19:20:39 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 42 сек.); 15.09.2024 в 12:50:38 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 10 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 16.09.2024 по 22.09.2024 — 3 взаимодействия: 16.09.2024 в 11:36:00 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 8 сек.); 18.09.2024 в 14:12:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.); 22.09.2024 в 19:41:19 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 15 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 23.09.2024 по 29.09.2024 — 3 взаимодействия: 23.09.2024 в 11:45:57 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.); 25.09.2024 в 19:26:14 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 6 сек.); 27.09.2024 в 10:58:47 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 7 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в течение календарной недели с 16.12.2024 по 22.12.2024 — 4 взаимодействия: 19.12.2024 в 13:17:01 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.), в 15:56:29 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 22 сек.); 21.12.2024 в 12:28:55 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 13 сек.), в 19:16:41 (результат коммуникаций: бросили трубку, длительность 12 сек.) (по кредитным обязательствам №832181, №836790, №833453, №838701, №838725, №12452, №840191, №99ТКПР24070300835605); в) более возьми раз в течение календарного месяца: в течение календарного месяца с 01.08.2024 по 31.08.2024 - 13 взаимодействий; в течение календарного месяца с 01.09.2024 по 30.09.2024 - 18 взаимодействий; в течение календарного месяца с 01.12.2024 по 31.12.2024 - 9 взаимодействий. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушению юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, обязательных требований действующего законодательства, установленных частью 1, пунктом 4 части 2 статьи 6, подпунктами «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ. 4. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,

Тип документа

Вид мероприятия Выписка о проведении мероприятия
Код типа VP_VII

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет