Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Система Коллект» (далее — ООО «ПКО «СК»), ОГРН 1246100004611, ИНН 6161150583, адрес (место нахождение): 344096, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Королева, зд. 7/19, офис 608, включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером В006-00127-61/01342052. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение гражданки Антоновой (Хлопцевой) Ксении Игоревны (далее - Заявитель) вх.№14587/25/68000-ОГ от 21.04.2025 по вопросу осуществления в отношении нее взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», из которого следует, что Заявителю поступают голосовые и текстовые сообщения, с оказанием психологического давления. В ходе проверки доводов Заявителя установлено, что между ООО «НА ЛИЧНОЕ» (сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - gorzaem.ru) и Заявителем был заключен договор потребительского займа №0409-4174914 от 09.04.2024 (далее также — Договор) согласно которому ООО «НА ЛИЧНОЕ» являлось первоначальным кредитором. Договор находился на обслуживании и сопровождении ООО «НА ЛИЧНОЕ» в период с 04.09.2024 по 19.07.2024, далее - 20.07.2024 право требования задолженности по Договору было переуступлено новому кредитору ООО ПКО «Контур». Согласно Договору цессии №Н200724-01 от 20.07.2024 ООО ПКО «Контур» переуступлен Договор, заключенный между Заявителем и ООО «НА ЛИЧНОЕ» (далее также — Первоначальный кредитор). Договор находился на обслуживании и сопровождении ООО ПКО «Контур» с 20.07.2024 г. по 29.10.2024 г., далее 30.10.2024 г. задолженность по Договору была уступлена новому кредитору ООО ПКО «СК». Правовым основанием для осуществления взаимодействия между ООО ПКО «СК» (далее также - Общество) и Заявителем является: Договор уступки прав (цессии) №301024-024 от 30.10.2024 г., согласно которому в Общество уступлено право требования по Договору, оформленному между Заявителем и Первоначальным кредитором, Договор находится на обслуживании и сопровождении Общества в период с 30.10.2024 г. по дату предоставления ответа (на 14.05.2025). Согласно предоставленным сведениям от Заявителя, установлено, что 09.04.2025 г. Заявителю с абонентского номера телефона +7 960-829-15-15 поступили голосовые и текстовые сообщения посредством мессенджера WhatsApp, по вопросу возврата образовавшейся просроченной задолженности и оказанием психологического давления. В голосовом сообщении направленном абонентом с номера +7 960-829-15-15 было сообщено Заявителю, что взаимодействующее лицо представляет интересы организации «горзаем», что указывает на причастность к отправке данного голосового сообщения лица действующего в интересах ООО ПКО «СК», поскольку задолженность по Договору, заключенному между Заявителем и Первоначальным кредитором - ООО «НА ЛИЧНОЕ», перешла к ООО ПКО «СК». Учитывая тот факт, что ООО ПКО «СК» не передавало Договор третьим лицам для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности и не осуществляло уступку права требования, экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности по Договору Заявителя имелась только у ООО ПКО «СК». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушению юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр, обязательных требований действующего законодательства, установленных частью 1, пунктом 4 части 2 статьи 6, подпунктами 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ. 4. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,