Предостережение:

• 1. В отношении Акционерного общества «Почта Банк» (далее — АО «Почта Банк»), ОГРН: 1023200000010, ИНН: 3232005484, адрес (место нахождение): 107061, г. Москва, пл. Преображенская, д.8, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение гражданки Мрочко Виктории Алексеевны (далее - Заявитель) вх.№19444/25/68000-ОГ от 27.05.2025 по вопросу осуществления в отношении нее взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по кредитным обязательствам Ахленко Михаила Витальевича (далее также - Заемщик/Должник), с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов Заявителя, установлено что АО «Почта Банк» неоднократно осуществлены выходы по адресу ее проживания, в ходе которых сотрудники АО «Почта Банк» ломятся в дверь, громко стучат и требуют открыть. Кроме того, в ходе осуществления таких выходов, до Заявителя доведена информация о наличии у Ахленко Михаила Витальевича просроченной задолженности по кредитным обязательствам. Согласно полученного ответа на запрос сведений от АО «Почта Банк» за исх. № 49-0017376 от 19.06.2025 между АО «Почта Банк» и Ахленко Михаилом Витальевичем действительно заключен кредитный договор № 85364194 от 11.09.2023, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образов, в результате чего неоднократно образовывалась просроченная задолженность. Письменное согласие Заемщика на осуществление взаимодействия с третьими лицами, согласие третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не оформлялись . 3. Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушению юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, обязательных требований действующего законодательства, установленных пунктом 1, 2 части 5 статьи 4, части 1, 3 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ. 4. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,